Dyskusja - możliwość jej utworzenia przez sprzedawcę

[konto zamknięte]

W związku z szerzącą się plagą nieuczciwości i stosowania przez niektórych klientów dyskusji jako narzędzia walki ze sprzedawcą, na zasadzie, albo uznasz moje roszczenia (często wydumane i sprzeczne z prawem) albo założę Ci dyskusję albo skorzystam z POK, proponuję, aby Allegro umożliwiło otwieranie dyskusji sprzedawcom. Z takimi samymi konsekwencjami jakie grożą sprzedawcy. Czyli pomoc (przynajmniej w teorii) pracownika Allegro, możliwość zawieszenia konta kupującego itp.

Czas wprowadzić na Allegro trochę zmian dla równowagi bo ostatnio sprzedawcy są zbyt często stawiani pod ścianą, czego dowodem są setki różnych przykładów opisywanych na Gadane.

Poza tym, aby nawet w dyskusjach zakładanych przez kupujących była możliwość proszenia Allegro o odpowiedź, także przez sprzedawcę. Obecnie tylko klient ma taką możliwość a sprzedawca musi wnioskować o to przez formularz lub na czacie, co tylko wydłuża procedurę.

[LEDTECHNIKA_PL]

@Client:44459415

Skąd my to znamy, dokładnie mamy takie same sytuacje, kupujący paczkę dopiero umieścił w paczkomacie i zakłada od razu dyskusje żeby mu kasę zwrócić.

Od allegro w wiadomości mailowej otrzymałem informację, że moje zgłoszenie zostało przekazane jako sugestia zmian w serwisie. Zobaczymy może w przyszłości coś zostanie pchnięte do przodu w tym temacie, bo jest coraz gorzej. Niedługo sprzedawcy nie będą robili nic innego jak odpowiadali na dyskusje.

[mm-computers]

nie do końca tak jest, że rola Kupującego kończy się na zapłacie. My mieliśmy taki przypadek: 3-4 godziny po zakupie dyskusja, komentarz "nie polecam" oraz zwrot towaru z powodu "niezgodny z opisem". Chodziło o to, że Klient przez pomyłkę wybrał w FDiZ list polecony zamiast Inpostu (!!!). Przesyła poszła godzinę wcześniej listem poleconym (zgodnie z FDiZ), Klient uwarunkował usunięcie komentarza po zwrocie środków za zamówienie. Obiecał nie odbierać przesyłki - miała wrócić do nas. Zwrot z PayU zrobiliśmy, Klient przesyłkę odebrał i ponownie wystawił komentarz negatywny. Zostaliśmy bez towaru i bez pieniędzy. Z dyskusją, z komentarzem "nie polecam".

[domkar04]

jak tyś zrobił że tu nie ma oznaczenia kategorii pomysłu

[Avar-Parts]

Witam czy allegro myślało o wprowadzeniu możliwości złożenia dyskusji kupującemu ponieważ wydaje mi się że kupujący mają większe prawa i swobodę. Chodzi mi dokładnie oto aby być równym, my jako sprzedający też mamy problemy z kupującymi którzy nie odbierają przesyłek albo robią zwroty przedmiotów uszkodzonych lub przy nich majstrują. Na prośbę o pomoc dostaję od allegro informację '' proszę się dogadać z kupującym ''.

Proszę o rozpatrzenie. Pozdrawiam

[foliasamochodowa]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Czy allegro mogłoby się odnieść do tego ?

[DetalTaniejHurt]

1) jak nie odbiera produktu, a zaznaczył "odbiór osobisty"

2) jak wybral przesyłke za pobraniem, a nie odebrał ! a za tłumaczenie "zapomniałem, wyslijcie jeszcze raz" BAN !

3) Jak zastrasza, że jak mu nie zapłacimy jakiejś kwoty np. 100zł to wystawi nam 10 negatywów ! Policja się tym nie chce zajmować bo to "MAŁA SZKODLIWOŚĆ SPOLECZNA" !

4) Jak wystawia negatywne komentarze za towar który nie został mu nawet wysłany ! BAN !

itd. 

ZERO LITOŚCI DLA OSZUSTÓW I NACIĄGACZY !

**piiip** się na tym przejechało i żebyscie Wy nie byli kolejni, bo jeżeli MY (Sprzedawcy) tracimy pieniądze to przestaniemy korzystać !

A tak na prawdę to MY (sprzedawcy) Wam płacimy !

[DetalTaniejHurt]

czemu blokujecie sh o ppe przeciez oni zbankrutowali nie są Waszą konkurencją 😞