Godziny Wysyłki

[MaroMixOutlet]

  @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_

Witam!
Z powodu urlopu zmieniłem godziny wysyłki z godziny 17:15 na godzinę 13:00 bo tak pracuje mój pracownik.
Od tej pory wszystkie moje przesyłki są opóźnione, ponieważ allegro nadal pokazuje, że wysyłam paczki normalnie - po co ta opcja zmiany godzin jak to i tak nie działa ?
Wczoraj(piątek) koło godziny 18 dzwoni do mnie Pani, żeby zapytać czy jeśli kupi matę chłodzącą dla psa to czy ona na pewno do niej jutro dotrze(sobota)? Tłumaczę Pani, że nie ma takiej możliwości ponieważ jest okres urlopowy i wysyłki mam ustawione do godziny 13:00 a ona mówi, że dlatego dzwoni bo jest pokazane, że jak zamówi do godziny 19:00 to przesyłka jutro będzie u niej. Wysłałem meila do allegro i otrzymałem taką odpowiedź, że algorytm wykrył, że paczki były tak wysyłane co jest niemożliwością bo ze sklepu wychodzę codziennie o 17:15.
Naprawcie to lub wyłączcie tą opcje zmiany godzin bo jak widać to i tak nic nie zmienia a nawet pogarsza sytuację.
Pozdrawiam

[Sa_nova]

Cześć, @MaroMixOutlet! Dziękuję za podzielenie się Twoją propozycją zmiany oraz doświadczeniem. Przepraszam też za dłuższy czas oczekiwania na naszą odpowiedź. 

Po wprowadzeniu zmian w godzinach wysyłki system potrzebuje czasu, aby uwzględnić je przy wyświetlaniu czasu dostawy. Sama zmiana godziny nie sprawia, że od razu zacznie się ona wyświetlać. Ważne jest, aby przez pewien czas faktycznie nadawać paczki do tej nowej godziny - dopiero wtedy system zacznie ją brać pod uwagę na podstawie historii wysyłek. Pomysł oznaczam jako odrzucony, ponieważ nie planujemy zmian w sposobie przeliczania czasu dostawy ani wyłączenia opcji zmiany godzin dla sprzedających.