anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

okienko obowiązkowej personalizacji w ofercie (imię / cyfra / parametry wydruku)

Kategorie
kupujący
kupujący 1143
inne
inne 217
Statusy
new
Nowy pomysł
Pomysł oczekuje na formalną weryfikację
114
needs_info
Wymaga uzupełnienia
Poprosiliśmy autora pomysłu o uzupełnienie go
123
investigating
Weryfikowany
Allegro sprawdza, czy pomysł jest możliwy do wykonania
288
accepted
Zaakceptowany
Pomysł został zaakceptowany i przekazany do realizacji
140
declined
Odrzucony
Pomysł nie będzie mógł zostać zrealizowany...
1265
delivered
Zrealizowany
Pomysł został wdrożony i jest już widoczny w Allegro!
610

okienko obowiązkowej personalizacji w ofercie (imię / cyfra / parametry wydruku)

PDST
#8 Zapaleniec

 

Sprzedaję opłatki jadalne i inne dekoracje tortów z personalizacją (imię, wiek, data itp.).

Obecnie kupujący musi wpisać dane w uwagach do zamówienia, ale w praktyce bardzo często o tym zapomina.

 

Powoduje to kilka realnych problemów:

 

  • zamówienie jest niekompletne (brak imienia lub cyfry),
  • nie możemy rozpocząć produkcji,
  • trzeba kontaktować się z kupującym,
  • kupujący często jest w pracy i nie odpowiada,
  • wysyłka się opóźnia mimo że zamówienie jest już opłacone.

 

 

Dlatego proponuję wprowadzenie w Allegro specjalnego pola personalizacji w ofercie, które pojawiałoby się przed dodaniem do koszyka.

 

 

 

 

Jak mogłoby to działać

 

 

Jeżeli sprzedawca zaznaczy w ofercie „produkt personalizowany”, pojawia się formularz do uzupełnienia przez kupującego.

 

Przykład:

 

Personalizacja

 

Imię:

[ pole do wpisania ]

 

Cyfra / wiek:

[ pole do wpisania ]

 

Bez wypełnienia pól nie da się dodać produktu do koszyka.

 

Kupujący mógłby też zaznaczyć opcję:

 

☐ zamawiam wersję bez personalizacji

 

 

 

 

Dodatkowe opcje wyboru produktu

 

 

Przy produktach takich jak opłatki jadalne przydałby się też wybór parametrów bez tworzenia kilkunastu osobnych ofert.

 

 

Dla wydruków prostokątnych

 

tylko wybór nośnika:

 

○ opłatek waflowy

○ papier cukrowy

○ papier skrobiowy

○ opłatek skrobiowy

 

 

 

 

Dla wydruków okrągłych

 

1️⃣ wybór nośnika

 

○ opłatek waflowy

○ papier cukrowy

○ papier skrobiowy

○ opłatek skrobiowy

 

2️⃣ pole wyboru średnicy

 

○ 20 cm

○ 21 cm

○ 22 cm

○ 24 cm

○ 26 cm

○ 28 cm

(itp.)

 

W przypadku arkuszy A3 można dodatkowo podać średnicę do wycięcia z arkusza.

 

 

 

 

Dlaczego to ważne

 

 

Dzięki temu:

 

✔ kupujący nie zapomni o danych do personalizacji

✔ sprzedawca od razu dostaje komplet informacji

✔ zamówienie może być szybciej zrealizowane

✔ mniej wiadomości i problemów po zakupie

✔ nie trzeba tworzyć kilkunastu identycznych ofert tylko po to, żeby zmienić materiał lub średnicę

 

To rozwiązanie przyda się nie tylko przy opłatkach, ale też przy:

 

  • topperach na tort
  • zaproszeniach
  • grawerach
  • koszulkach
  • kubkach
  • prezentach personalizowanych

 

 

czyli wszędzie tam, gdzie kupujący musi podać dane do wykonania produktu.

 

 

 

Jeśli też sprzedajecie produkty personalizowane i macie problem z brakującymi danymi w zamówieniach — zagłosujcie 👍, żeby Allegro rozważyło wdrożenie takiego rozwiązania. 

Jeśli też kupujesz lub sprzedajesz produkty personalizowane (np. kubki, koszulki, toppery, opłatki na tort, zaproszenia) zagłosuj 👍 – to rozwiąże problem brakujących danych w zamówieniach.

@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

11 Komentarze
PDST
#8 Zapaleniec

Podam prosty przykład z praktyki.

Kupujący zamawia opłatek na tort z imieniem i cyfrą, ale zapomina wpisać dane w uwagach do zamówienia.

Sprzedawca nie może wykonać produktu ani nadać przesyłki, dopóki nie dostanie tych informacji.

 

Gdyby podczas dodawania do koszyka pojawiało się obowiązkowe pole:

„Podaj imię i cyfrę”, problem by zniknął.

 

To rozwiązanie przyda się nie tylko przy opłatkach, ale też przy:

kubkach, koszulkach, grawerach, zaproszeniach, topperach czy prezentach personalizowanych

rusewicz123
#1 Nowicjusz

Tak super pomysł 

AnnaG-Antyki
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

Nie sprzedaję personalizowanych tylko itemki w grze i też mam z tym problem. 95% ludzi nie podaje swojego nicku, nie mówiąc o lvl, który przyśpiesza znalezienie osoby. Szczęście w nieszczęściu, że większość tych ludzi to powracający klienci, więc szukam po starych mailach ze sprzedaży i większość znajduję, bo oczywiście wiadomości Allegro to dawno usunęło, a oni podawali ostatnio rok czy dwa lata temu...  Szukanie tego sprawia, że nawet u starych klientów wysyłka, która powinna trwać dosłownie minutę od momentu gdy zobaczę maila o sprzedaży potrafi zająć 30-60 min zanim znajdę klienta (przejrzenie 5-10 stron maili na poczcie z zakupów danej osoby). A gdy to ktoś nowy to juz w ogólę muszę czekać aż zajrzy na Allegro i odpowie na wiadomość lub nękać sms. A przy tej ilości spamu mało kto tu jeszcze wiadomości czyta...

Także jestem za rękami i nogami nie tylko dla produktów personalizowanych...

kostas11
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@PDST masz opcję żeby klient obowiązkowo wpisał uwagi 🙂 możesz do każdej oferty dać inny zapis 🙂 

uwagi.jpg

AnnaG-Antyki
#21 Demiurg ⭐⭐⭐
kostas11
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@AnnaG-Antyki ale ja to robiłem przed chwilą w ofercie i mogłem wybrać 🙂 a Ty masz konto prywatne czy firmowe ?

AnnaG-Antyki
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@kostas11 Firmowe ale mam kategorię gry przeglądarkowe, a nie produkty personalizowane... 

PDST
#8 Zapaleniec

Ogólnie problem wygląda w ten sposób, że wielu kupujących zapomina wpisać dane do personalizacji. W założeniu rozwiązanie miałoby działać tak, aby przed dodaniem produktu do koszyka pojawiało się wyraźne okno (np. oznaczone na czerwono) z miejscem do wpisania wymaganych informacji. Dopiero po ich uzupełnieniu kupujący mógłby przejść dalej i dodać produkt do koszyka.

Drugą opcją byłoby zaznaczenie pola „bez personalizacji”, które pozwalałoby pominąć ten krok i od razu dodać produkt do koszyka.

Obecnie w ofertach mam włączone pole „uwagi do zakupu”, jednak w praktyce nie jest to rozwiązanie w pełni skuteczne. Wielu kupujących z tego pola nie korzysta lub o nim zapomina.

W efekcie pojawia się bardzo dużo dodatkowej korespondencji w wiadomościach Allegro lub mailach, często jeszcze przed zawarciem transakcji, gdzie klienci dopytują o szczegóły produktu zamiast wpisać wymagane dane przy zamówieniu.

kostas11
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@AnnaG-Antyki ja nie mam produktów personalizowanych i mam możliwość, tym bardziej że korzystałem z tego do wyboru koloru i fajnie działo 😄

kostas11
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@PDST ale tam masz wymagane pole !! korzystałem z tego jak miałem w ofercie 4 kolory do wyboru i działo poprawnie 🙂

uwagi.jpg

oznacz moderatorów