Oznaczenie wiadomości jako nieodczytana

[e-zakupy_24]

Aktualnie mamy możliwość oznaczenia konwersacji z Klientem jako odczytana. Mój pomysł jest bardzo prosty. Polega on na stworzeniu dodatkowego przycisku, który pozwala oznaczyć konwersację jako nieodczytaną, pomimo tego, że wiadomość już się odczytało.

[e-zakupy_24]

@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@ko_alka@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

[ziel-med24]

Taaak ! Potrzebna funkcja

[Sa_nova]

Cześć, @e-zakupy_24! Dziękuję za Twoją propozycję, jednak poproszę Cię o doprecyzowanie - czemu taka opcja ma służyć? W jakich przykładowych sytuacjach, byłaby ona pomocna? Te informacje będą pomocne, aby zweryfikować możliwość wprowadzenia takiej opcji. 😊

[hurtimax]

@Sa_nova są sytuacje gdzie klient o coś pyta w zamówieniu natomiast nie sprzedający nie potrafi odpowiedzieć od razu, na przykład musi zweryfikować datę ważności na magazynie, zapytać magazyniera który przyjedzie dopiero za X h na drugą zmianę do firmy itd, nie ma możliwości odłożenia wiadomości w czasie

są sytuacje, że wiadomość odczyta np. osoba, która nie zajmuje się danym tematem w firmie, w ten sposób zaznaczyła by wiadomość jako nieodczytaną przez co kolejna osoba ponownie trafi na wiadomość

[mdrogeria]

@e-zakupy_24 pytanie od klienta Masz również w skrzynce e-mail , wystarczy pozycję oznaczyć np gwiazdką lub jako ważne , wiadomości odczytane i nie wymagające dalszej konwersacji  odrzucasz do kosza .

[MiMary]

Dziękuję za doprecyzowanie, @e-zakupy_24. Skierowałam Twój pomysł do zespołu odpowiedzialnego za rozwój tego obszaru.

Wrócę do Ciebie z odpowiedzią, gdy tylko ją otrzymam 🙂  

[Client:126856031]

Podbijam pomysł. 
Potrzebujemy takiej funkcji. Allegro obsługuje u nas kilka osób w zależności o tematu (obsługa, magazyn, serwis). Czasem Klient w zwykłej wiadomości  składa reklamację (nie poprzez dyskusje czy reklamację) i aż się prosi żeby oznaczyć wiadomość jako nieodczytaną i skierować do serwisu. W druga stronę to samo: zdarza się, że Klient zgłasza dyskusję ze chce otrzymać duplikat faktury - wówczas serwis mógłby oznaczyć wiadomość jako nieodczytaną i przekierować do działu obsługi.
Mało tego! Gdyby w panelu z wiadomościami dało się tworzyć foldery i przenosić wiadomości do odpowiednich sekcji byłoby w ogóle mega funkcjonalnie. Proszę to przemyśleć.