Skrócenie czasu oczekiwania na wpłatę kupującego za zakupy Allegro i Allegro Lokalnie

[exBBoi]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Żyjemy w czasach szybkich płatności, nie będę ich wymieniał. Ale serio czy na allegro trzeba czekać aż 7 dni jeśli ktoś nie dokończył płatności lub 14 dni przy przelewie tradycyjnym. Podobnie jest na Allegro Lokalnie 5 dni + 1 dzień zanim oferta powróci na listę. Na tyle dni jest blokowana sprzedaż przedmiotu. Jeśli sprzedajesz przedmiot, którego masz dużo sztuk to nie jest problem, gorzej jeśli są to pojedyncze sztuki. To czas stracony w którym potencjalnie inny klient, mógłby kupić owy produkt. Np. nie uczciwa konkurencja która, niby chce kupić twój produkt, a w rzeczywistości "blokuje" sprzedaż twojego żeby "wypchnąć" swój. Mówię tutaj głownie o Allegro Lokalnie.

Widzę kilka opcji które mogłyby to usprawnić:

1. Skrócenie czasu do 3dni w przypadku szybkich płatności (bez znaczenia Allegro czy Allegro Lokalnie), 7 dni "przelewy tradycyjne"

2. Możliwość wyłączenia "przelewów tradycyjnych" przy opcjach zapłaty.

3. Możliwość anulowania zamówienia (Allegro Lokalnie) jeśli nie ma kontaktu z drugą stroną.

[az1rael]

a wystarczyłoby zwyczajnie od razu udostępnić dane 1 licytatora lub tego co kupił a kolejnego dnia kolejnego z kolejki jak komuś zależy to opłaci szybko

[lukaw1]

Jestem kolejną osobą, która zmaga się z problemem zakupów z niedokończonymi płatnościami. Wyprzedaję różne rzeczy z prywatnych zbiorów, nie jestem przedsiębiorcą. Na razie i tak powystawiałem rzeczy o stosunkowo małej wartości, ale widzę że droższe rzeczy to jednak wrzucę gdzieś na FB albo do konkurencji na literkę "O". Czasem naprawdę lepiej oddać potrzebującym, czy też znajomym za symboliczne pieniądze, bo wielka korporacja najwyraźniej straciła małych sprzedawców z widzenia i nie chce już zarabiać.

Drogie Allegro. Z tego co wyszukiwałem, sprzedający sygnalizują Wam ten problem z wiszącymi płatnościami co najmniej od 2020 r., może dłużej, a jest styczeń 2024. To dałoby się rozwiązać na wiele różnych sposobów z korzyścią dla obu stron, ale to trzeba trochę dobrej woli i priorytetów. To sprzedający płacą Wam prowizje od sprzedaży i to sprzedający decydują o tym, czy Wasz serwis jest w ogóle wart uwagi. Ja i moi znajomi sobie poradzimy, choć Allegro i AL raczej będziemy omijać szerokim łukiem. Ale jak Wy nie chcecie, to nie.

[oski15]

Dotknął mnie właśnie ten sam problem jednak z perspektywy kupującego. Zakupiłem przedmiot w Allegro lokalnie i oczywiste odrazu opłaciłem za pomocą blik, od tego momentu mija już 6 dzień i jak łatwo się można domyślić przedmiotu nadal nie otrzymałem..co więcej nie został on nawet nadany ,a skontaktowanie się z sprzedającym jest nie możliwe - nie odpowiada na maile i smsy. Jutro minie 7 dni i dopiero mogę liczyć na jakąś interwencję allegro (jaką to się okaże). Oczekiwanie tak długiego okresu czasu w tych czasach jest nie poważne. Sądzę, że konkurencyjny serwis robi to zdecydowanie lepiej, wypłata środków dopiero po wysyłce która to musi nastąpić w czasie 72h, w przeciwnym razie zwrot pieniędzy do kupującego. Przedmiot który usiłowałem zakupić miał być prezentem dla dziecka ,a teraz prezentu nie ma, a środki są zablokowane przez nie wiadomo jak długo. Po takim doświadczeniu na pewno nie prędko skorzystam z Allegro lokalnie i zdecydowanie będę odradzał to innym 😕

[marekb241]

W jednostkowych ofertach KupTeraz osób prywatnych powinna być możliwość włączenie przez sprzedawcę opcji "Wymóg natychmiastowej płatności". Jeśli kupujący naciśnie "Kup i zapłać" albo "Dostawa i płatność" czy "Płacę / Kupuję i płacę" to zakup powinien być anulowany jeśli kupiec nie wpłaci należności przez powiedzmy 30 minut. W takiej sytuacji zakup powinien być anulowany od razu a oferta wznowiona z automatu albo przez sprzedawcę. Tak jak jest teraz to co drugi zakup nie kończy się płatnością i muszę czekać 6 dni aby wznowić ofertę. Zmusza mnie to do wystawiania ogłoszeń zamiast KupTeraz i dodawania KupTeraz jak trafi się zdecydowany kupujący, a i tak czasem są problemy (brak płatności i czekanie 6 dni na możliwość wznowienia).

[Bartek-B25]

Nowicjusz. A to dobre. Po 20 latach wciąż nowicjusz 🙂

Popieram. Skrócenie czasu na zapłatę za przedmiot do 3 dni przelew tradycyjny, 24h płatność szybka. Oznaczenie (może być ukryte) takich osób, które unikają płacenia za wylicytowany towar, trzy transakcje bez wywiązania się z umowy i ban. Mamy XXI wiek, 2025r jakby ktoś nie zauważył. Zapłata za towar do CHRL idzie dosłownie 15 min przelewem tradycyjnym, przeliczona w locie w/g kursu walut, niezależnie, świątek, piątek czy niedziela, więc trudno mi zrozumieć "branie na przeczekanie" przez Allegro. Kupno jest zawiązaniem umowy (regulamin, KC) i jednocześnie zobowiązaniem do jej wypełnienia. Kierowanie spraw do KC i sądu słabo się trzyma, bo mamy masę nachodźców, bez stałego miejsca pobytu, którzy mają głęboko w .... nasze prawo i regulaminy.

[_HolaOla_]

Bardzo Was przepraszam, że z wieściami wracam dopiero teraz, ale w 2024 roku wprowadziliśmy zmiany, o których tutaj rozmawialiśmy. W tej chwili czas na opłacenie licytacji na Allegro Lokalnie to 72 godziny, a jeśli do tego czasu wpłata nie zostanie zaksięgowana, licytacja wraca na listę ogłoszeń. Natomiast możliwość płatności przelewem tradycyjnym usunęliśmy całkowicie. 

[PawelHkrk]

Niezłe tempo. Super że zmieniliście! 

[marekb241]

Jak dla mnie nie super. Oczekiwanie 72 godziny na przelew - nadal jest to za dużo. Jeśli wykluczyliście przelew tradycyjny to oczekiwanie na wpłatę powinno wynosić 30 minut a nie 72 godziny. A najlepiej zróbcie tak jak to jest w konkurencyjnym portalu: że to kupujący czeka na zatwierdzenie przeze mnie wpłaty a nie ja na wpłatę. To praktycznie powoduje że przestałem sprzedawać na Allegro i przeniosłem się z moją okazjonalną sprzedażą do konkurencji (chyba nie muszę podawać nazwy portalu).

[PawelHkrk]

O nie, prawie 3,5 roku temu (tyle to zajęło Allegro) — to było coś.
Nie do końca zgadzam się z Panem co do 72 (zwłaszcza w przypadku licytacji), ale może w 2028 r. coś zmienią na Pana korzyść, jeśli utrzymają takie tempo.

[PaniBeata]

O czym my tu w ogóle mówimy. We wszystkich sklepach internetowych dopóki nie zapłacisz to możesz mieć przedmioty w koszyku ale ich jeszcze nie kupiłeś więc te egzemplarze produktu może kupić ktoś inny kto zapłaci od razu. Możesz, jeśli firma na to pozwala, zapłacić przy odbiorze ale jeśli deklarujesz wpłatę od razu to produkt jest kupiony przez ciebie dopiero w chwili gdy zapłaciłeś za niego czy to przelewem czy to kartą. Na portalach sprzedażowych tych popularnych kupiłeś dopiero wtedy gdy zapłaciłeś, nie ma nawet możliwości pobrania. Kto pierwszy ten lepszy, co liczy się szczególnie wtedy gdy produkt jest unikalny i niepowtarzalny w jakimś sensie i chce go kupić więcej osób. Tylko Allegro pozwala na blokowanie sprzedaży towarów na kilka dni a potem potencjalny klient może nie zapłacić bo mu tak wolno. Nie wiem czy kiedykolwiek doczekamy się zmiany tego modelu zapłaty, patrząc na wcześniejsze działania Allegro to raczej nie. W każdym razie to co na innych portalach jest normą i standardem na Allegro jak zwykle jest niewykonalne.