Skrócenie czasu oczekiwania na wpłatę kupującego za zakupy Allegro i Allegro Lokalnie

[exBBoi]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Żyjemy w czasach szybkich płatności, nie będę ich wymieniał. Ale serio czy na allegro trzeba czekać aż 7 dni jeśli ktoś nie dokończył płatności lub 14 dni przy przelewie tradycyjnym. Podobnie jest na Allegro Lokalnie 5 dni + 1 dzień zanim oferta powróci na listę. Na tyle dni jest blokowana sprzedaż przedmiotu. Jeśli sprzedajesz przedmiot, którego masz dużo sztuk to nie jest problem, gorzej jeśli są to pojedyncze sztuki. To czas stracony w którym potencjalnie inny klient, mógłby kupić owy produkt. Np. nie uczciwa konkurencja która, niby chce kupić twój produkt, a w rzeczywistości "blokuje" sprzedaż twojego żeby "wypchnąć" swój. Mówię tutaj głownie o Allegro Lokalnie.

Widzę kilka opcji które mogłyby to usprawnić:

1. Skrócenie czasu do 3dni w przypadku szybkich płatności (bez znaczenia Allegro czy Allegro Lokalnie), 7 dni "przelewy tradycyjne"

2. Możliwość wyłączenia "przelewów tradycyjnych" przy opcjach zapłaty.

3. Możliwość anulowania zamówienia (Allegro Lokalnie) jeśli nie ma kontaktu z drugą stroną.

[overstyle]

Gdyby to kuriozum mnie nie dotknęło post by nie powstał. Relacja sprzedający osoba prywatna - kupujący osoba prywatna

W skrócie

- sprzedawałem sprzęt

- kobieta wygrała

- nie zapłaciła, nie odpowiadała na mail / czat

- napisałem że na wpłatę czekam do tego i tego dnia

- dalej cisza

- wystawiłem ponownie, sprzedałem, zapłacone zostało błyskawicznie, wysłane błyskawicznie - czyli krótko szybko i na temat

- po czym odzywa się kobieta (zwyciężczyni pierwszej licytacji), wpłaca pieniądze i robi aferę gdy piszę że już tego nie mam (pieniądze od razu zwróciłem)

- zwymyślała mi , że wystawiam i nie sprzedaję, że była na urlopie 2 tygodnie, że ja mam jakiś czas wysyłki 2 tygodnie, że ją okradłem i pieniędzy nie oddałem, pomysłów dziwnych i zarzutów co do mnie miała całe wiadro

- ni z tego ni z owego wystawiła mi negatywną na ile tylko można było ocenę we wszystkich kryteriach plus kilka słów od siebie

Napisałem do serwisu prośbę o usunięcie komentarza bo to kpina i ujma dla mojego prywatnego konta gdzie raz na rok coś do pozbycia się wrzucę

w odpowiedzi otrzymałem ,że klient to mój Pan i że ma czas 30 DNI NA DOKONANIE WPŁATY @!@!@! 

Mało co z krzesła nie spadłem i powietrzem ze śmiechu się nie zadusiłem.

Litości kochani moi, takie warunki to sobie ustalajcie dla firm i przedsiębiorców podlizujących się ze skulonym ogonem klientowi, a nie prywatnej osobie.

Proponuję by od dziś idąc do warzywniaka czy gdziekolwiek indziej była opcja "zeszycik" - gdzie szerokim łukiem będę mijał kasy i kolejki a na wyjściu ze sklepu tylko krzyknę "zapłacę za miesiąc"

Wnoszę o zmianę do regulaminu i wyodrębnienie/ rozdzielenie w ww. przypadku praw dotyczących osób fizycznych i przedsiębiorców 

[pinsplash]

@overstyle Tak, to oczywiście jest do zmiany. Max 14 dni powinno wystarczyc. Ale sam możesz to ograniczyć pisząc w warunkach aukcji czas jaki dajesz na wpłatę.

[overstyle]

Przez chwilę myślałem że jest coś w opcjach podczas wystawiania.

Nie spodziewałem się że MUSZĘ pisać w warunkach aukcji, że nie będę czekał 30 dni ;D.

Nie wiem jak można coś wygrać a potem jako argument za powód nie płacenia (i brak kontaktu) podawać że było się na urlopie 2 tygodnie.

Nie chcesz kupić nie licytuj,

nie chcesz płacić - nie licytuj.

Wygrałeś ale z jakiegoś powodu nie zapłacisz dziś/jutro to mi to napisz. 

Ile czasu trwa napisanie "potwierdzam chęć zakupu wygranej licytacji, zapłacę za X dni, pozdrawiam"

[kolekcjoner608]

No tak . Jakim prawem sprzedawca pojechał na urlop ,powinien być do dyspozycji klientów 24 h na dobę a temu się urlopu zachciało . A tak na poważnie to każdy sam decyduje i zaznacza ile chce czekać na wpłatę . Są tacy np. u mnie w antykach co często licytują przez wiele dni aby uzbierać jak najwięcej ciekawych pozycji do kolekcji .

[overstyle]

Urlopem broniła się kupująca. Sprzedawca (ja).

Może to wina mojego charakteru, gdybym coś kupował/sprzedawał i pojawił się jakiś problem to chwytam telefon lub piszę e-mail. Informuję drugą stronę bez szczegółów bo wiem że człowiek po drugiej stronie monitora bez takiej informacji nie jest wróżbitą i nie domyśli się dlaczego z mojej strony coś się przedłuża/ czegoś nie ma itp.

Patrząc na kobietę od której dostałem negatyw ... ona nie łapie takich podstaw <księżniczka> 😉 .

[milka1234567890]

Z tego co się orientuje to możesz w ofercie skrócić ten czas, czas na opłacenie wygranej licytacji na zwykłym Allegro🤔

[grbch90]

Ile będziecie się jeszcze konsultować?

[dropout]

Obecnie kupujący na Allegro Lokalnie mają 5 dni na dokonanie płatności. Bardzo często zdarza się jednak, że kupujący nie finalizują płatności, co doprowadza do tego, że sprzedający ma zablokowany produkt na 5 dni + dodatkowy 1 dzień do wznowienia sprzedaży.

Termin ten powinien być skrócony do maksymalnie 24 h lub powinna być dostępna opcja dla sprzedawcy, jak długi termin na płatność chce ustawić dla kupujących (i czy zgadza się na płatność tradycyjnym przelewem). Jeżeli jest płatność kup teraz z przelewem online, to zgodnie z tradycyjnie przyjętymi w obrocie zasadami, powinna nastąpić niezwłocznie po dokonaniu zakupu.

Dlatego zwracam się o dokonanie zmian w regulaminie i dostosowanie tego terminu/ustawień do normalnych warunków handlowych. Osoby, które również zderzyły się z podobną sytuacją proszę o podbijanie tego wątku, aby ktoś po stronie Allegro zmienił w końcu te warunki.

[PaniBeata]

W pełni popieram pomysł. Na Allegro Lokalnie powinna być płatność od razu przy Kup Teraz. Kupujesz - płacisz od razu, wtedy aukcja jest zakończona. Jeśli kupujacy nie ma pieniędzy w tej chwili lub chce jeszcze się zastanowić to niech da sobie aukcje do obserwowanych i gdy się zdecyduje kupuje i płaci od razu. Jeśli nie, to może w tym czasie kupi ktoś inny. Czasem są przedmioty sezonowe, np sprzedaję zestaw kolęd, ktos na tydzien przed  świętami kupił ale nie placi przez 2 tygodnie, święta minęły a ja zostaję z zestawem, ktory moge sprzedać dopiero za rok.

[dropout]

  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ co musimy zrobić, aby ten pomysł uzyskał status Zaakceptowany i został przekazany do realizacji?

Kwestia tych wydłużonych terminów płatności i blokowania sprzedaży na Allegro Lokalnie na okres 6 dni jest naprawdę uciążliwa i dobrze, gdyby w końcu ktoś po stronie Allegro zajął się tym tematem!

Dostosowanie zarówno regulaminu jak i ustawień na Allegro Lokalnie do zwyczajowo przyjętych zasad występujących w stosunkach kupna-sprzedaży, gdzie zapłata powinna nastąpić od razu po zakupie nie jest chyba aż tak dużym wyzwaniem.