Smart - zwroty ( płatne)

[pinsplash]

Sugeruję aby zwrot części towaru w systemie Smart był płatny. Jeżeli oczywiście towar zwracany będzie wartości poniżej 40 czy 100 PLN (kurier). Pozwoli to ograniczyć zakup typu :10 szt przedmiotu za 4 PLN aby zwrócić za darmo 9sz i mieć zakup 4 PLN bez kosztów wysyłki.

[FishingKing]

@az1rael Podsumowaniem Twojego jakże pozytywnego i optymistycznie patrzącego na świat wywodu jest fakt, jaki wyznałeś w innej dyskusji, że sam nie jesteś aktywnym kupującym ani sprzedającym, a „tarzasz się w tym syfie”. Co więcej, podobno działasz podobnie na innych portalach i zastanawiam się jak masz w tym cel. Jeśli to sposób na wolne spędzanie swojego czasu to gratuluję pomysłowości, Ty też, drogi użytkowniku nie zbawisz tu sprzedających, na pewno nie Twoją metodą.

Piszesz swoje opinie w kółko i nie potrafisz odnieść się do odpowiedzi na nie, więc skończ łaskawie.

Samo Twoje pisanie zabrało więcej mojego czasu i tak wolałbym, aby moderator po prostu to odrzucił, skoro już ma taki zamiar.

[az1rael]

@FishingKing owszem przestałem kupować na allegro bo sie nie opłaca bo wychodzi drożej niż gdzie indziej i nie udzielam się gdzie indziej a to co mogłeś przeczytać to gorzkie żale pewnego trolla. A cel mam w tym taki by znać przepisy i jak będę potrzebował nie dać się zrobić w wała na prawie konsumenckim a najzwyczajniej w świecie uważam kazusy prawne za ciekawe a tu są sytuacje wziete z życia. Co nie potrafie odnieść się do pytania to ty nie potrafisz czytać ze zrozumieniem pisałem ci liczy się KASA wszystko co ogranicza wpływy allegro jest odrzucane więc twoje sugestie też zostaną odrzucone 

[FishingKing]

@az1rael Nie wiem jak to Allegro zrobiło, że ktoś kto nie jest aktywnym użytkownikiem, może wypowiadać się w tej społeczności i negatywnie wpływać na ludzi, którzy próbują coś zmieniać. 
Co ma prawo konsumencie do twoich narzekań, które wypisujesz i „sprowadzasz na ziemie”? 
Pisałeś, że dla Allegro liczy się tylko kasa i co tu rozumieć? To Twoja opinia i próbujesz ją narzucać na siłe pisząc to setny raz na portalu. 

To miejsce na zdrową dyskusję, a nie opiniowanie!

[www_e_sklep_pl]

@pinsplash @msniezek 
Cytuję regulamin Allegro Smart:

Rozdział III. p.1 pp.a

1. Nabywca (...) może skorzystać z Usługi Allegro Smart! (...) BEZ PONOSZENIA (...) OPŁATY Z TYTUŁU DOSTAWY (...) TYLKO przy Transakcjach, w których:
   
   a. WARTOŚĆ TRANSAKCJI (...) zawartych w ramach Oferty danego Sprzedającego NIE JEST NIŻSZA NIŻ (...)

W przypadku CZĘŚCIOWEGO odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa nadal OBOWIĄZUJE (nie ma statusu "niezawarta") i po korekcie jej WARTOŚCI może ona nie spełniać warunków uprawniających do BEZPŁATNEJ DOSTAWY w ramach programu Allegro Smart!

Użytkownik, który wykupił usługę Allegro Smart! NIE NABYWA PRAWA DO BEZPŁATNEJ DOSTAWY, jeżeli wartości transakcji nie osiągnie pułapów określonych w Regulaminie Allegro Smart!, a taka sytuacja może nastąpić, gdy kupujący odstąpi od umowy częściowo (nie w całości) i po korekcie UMOWA KUPNA-SPRZEDAŻY między stronami nie będzie spełniać warunków "promocji w postaci bezpłatnej dostawy".

Jest to ANALOGICZNA sytuacja do tej, w której sprzedawca oferuje rabat 20% przy zakupie za 45 zł (czyli 9 zł rabatu dla zakupu za 45 zł). Klient płaci nie 45 zł, ale 36 zł. Następnie odstępuje od umowy "CZĘŚCIOWO" i zwraca towar za 5 zł (sprzedawca oferuje DARMOWĄ PRZESYŁKĘ ZWROTNĄ, więc za ZWROT NIC SIĘ NIE PŁACI - tak jak w Allegro Smart!).

Po otrzymaniu zwracanego towaru, sprzedawca nanosi korektę zamówienia/umowy na dokumentach sprzedażowych (ważne stwierdzenie prawnicze jest takie, że "umowa jest nadal obowiązująca", czyli nadal jest zawarta, nie ma statusu "niebyła", co tylko w takim przypadku zwalnia konsumenta od wszelakich kosztów - w tym kosztów dostawy!).

Wartość "nowej" skorygowanej umowy wynosi 40 zł. Jest to wartość, która, zgodnie z ofertą/regulaminem promocji nie uprawnia kupującego do rabatu w wysokości 20%. Zapłacił on do tej pory 36 zł, a powinien zapłacić 40 zł. Oznacza to, że mimo zwrotu towaru (w tym przypadku CZĘŚCIOWEGO ODSTĄPIENIA OD UMOWY, o którym co ciekawe nie ma nic w prawie polskim ani europejskim, a jedynie są orzeczenia sądów, że konsument MA PRAWO DO TAKIEGO ZWROTU - no oczywiście że ma, jeżeli w zamówieniu występują co najmniej 2 pozycje, a konsument chce zrezygnować z zakupu tylko części z tych pozycji!)...

...KUPUJĄCY MUSI DOPŁACIĆ 4 ZŁOTE DO CAŁEGO ZAMÓWIENIA!

Dokładnie taki sam mechanizm można, a nawet powinno się stosować przy częściowym odstąpieniu od umowy w przypadku Allegro Smart!, ale TYLKO W PRZYPADKACH, KIEDY SKORYGOWANA WARTOŚĆ TRANSAKCJI NIE SPEŁNIA WARUNKÓW OPISANYCH W REGULAMINIE ALLEGRO SMART, czyli wartość nie przekracza wartości określonej w cenniku dostaw Allegro Smart! dla poszczególnych rodzajów przesyłek i poziomów wartości zamówienia (obecnie jest to 45-65 zł!).

[FishingKing]

@www_e_sklep_pl Pięknie wytłumaczone

[dor-chem]

Dzień dobry,  ja mam pomysł bo borykam się jak chyba wszyscy Sprzedający ze zwracanymi towarami . Jest zamówienie dokonywane do smarta a póżniej zwracana najdroższa rzecz i zostawiana ta najtańsza :(. Może warto by było wprowadzić limit zwrotów dokonywanych przez kupującego, wtedy to by zminimalizowało być może zwroty a kupujący by dokonywali przemyślanych zakupów ???

[komis-bell]

@dor-chem Prawo do odstąpienia od umowy regulują przepisy prawa. Nie można wprowadzać żadnych limitów.
Chyba, że masz na myśli limit 'darmowych' zwrotów - ale to nie przejdzie - po to allegro zrobiło SMART.

[dor-chem]

Tak chodzi o darmowe zwroty , ale żeby może zminimalizować ich ilość , powinien być wprowadzony limit . Powyżej przekraczanego limitu np. 10 powinna być zwiększana opłata za abonament Smart

[glamourscrunchie]

Trwa od lat, nic nie zostało zrobione w tym kierunku. Chyba nikomu nie trzeba tłumaczyć - kupujący robi losowe zakupy za 45zł, po czym zwraca wszystko oprócz jednej, najtańszej rzeczy. Ja oczywiście pokrywam koszty za usługę SMART, która została naudużyta. Dodatkowo, koszty pakowania.

Tak, wiem, prawa konsumenta. Ale nie jest ciężko zauważyć, że to zwrot z premedytacją. Klientka odebrała przesyłkę o 12:10, a o 12:30 już ją zwraca (oprócz jednego przedmiotu). Allegro powinno zaostrzyć kwestię zwrotów, np. poprzez limity, albo dopiero po wyrażeniu zgody na zwrot. 

[jakubm1233]

Allegro powinno zaostrzyć kwestię zwrotów, np. poprzez limity, albo dopiero po wyrażeniu zgody na zwrot.

Allegro nie stoi ponad prawem, więc ciężko o to 😉