Brak wsparcia po zgubieniu paczki

[Client:44105708]

Dzień dobry,

Moje zamówienie z Allegro Lokalnie wysłane przez Allegro Box, nigdy do mnie nie dotarło. Co trzeba zrobić, aby ktoś sprawdził co się z nim stało? Aktualnie po 3 rozmowach ze wsparciem udało mi się dowiedzieć że:
- Paczka została włożona do paczkomatu

- Kurierowi podobno nie otworzyła się skrytka

- Mogę przez miesiąc być biedniejszy o 2k+ pln, bo do tego czasu nikt się nie przejmuje i przesyłka jest "W drodze"

- ??? Nic więcej się nie dowiedziałem. 

Czy rozłożenie rąk w wypadku jak coś nie działa to standard w działaniu allegro? Co trzeba zrobić żeby ktoś rzeczywiście zajął się sprawą. 

[mdrogeria]

@Client:44105708 odpowiem Ci deptając jednocześnie bolący palec allegro - tak , to standard allegro one ....

prawda ?  @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[fox_paws]

@Client:44105708 @mdrogeria Jaka usługa, takie standardy...

[N_Nitka28]

@Client:44105708 Widzę, że Twoja sprawa nadal jest w toku. Proszę Cię o cierpliwość. Doradca weryfikuję ją w zgłoszeniu 48773805. 

[LEW433]

Tak to działa, mają 30dni i oby się znalazła bo naprawdę będziesz 2K w plecy.

[pecela]

@Client:44105708

Regulaminowo Allegro One ma trzy dni robocze na doręczenie przesyłki, pod warunkiem nadania do godziny granicznej (czyli 12:00). Jeżeli w tym terminie nie otrzymasz przesyłki, stanie się ona przesyłką opóźnioną. Natomiast za zaginioną uznaje się przesyłkę, która nie została doręczona w ciągu 30 dni od dnia nadania paczki (do terminu tego nie wlicza się dni ustawowo wolnych, czyli w przypadku stycznia jest to 1 i 6 dzień miesiąca).