Problem z pzesyłką "Odbiorca odmówił przyjęcia - Rezygnacja klienta", a nic nie odmawiałem

[Client:40088948]

Zamówiłem przesyłkę do punktu DHL BOX, nie dostałem informacji o dostarczeniu, ani o wysyłce, nie dostałem kodu odbioru ani nic. Sprawdziłem status paczki i okazało się, że "Odbiorca odmówił przyjęcia - Rezygnacja klienta", chociaż nic takiego nie miało miejsca, proszę o pomoc w sprawie

11 mar 2026, 08:52

Przesyłka została przygotowana przez nadawcę

11 mar 2026, 12:42

Przesyłka została nadana w punkcie

11 mar 2026, 13:35

Przesyłka została podjęta z punktu przez kuriera

11 mar 2026, 13:40

Przesyłka została odebrana przez kuriera

11 mar 2026, 19:07

Wysłana z sortowni

11 mar 2026, 19:08

Przesyłka została przyjęta w sortowni

12 mar 2026, 04:45

Przesyłka została przyjęta w oddziale

12 mar 2026, 09:33

Przesyłka została wydana do doręczenia

12 mar 2026, 18:54

Odbiorca odmówił przyjęcia - Rezygnacja klienta

[kolekcjoner608]

@gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   ktoś tu kłamie ,rozjaśnicie zagadkę?

[w_kiwi]

@Client:40088948 Już wyjaśniam tę kwestię. Wrócę tutaj z odpowiedzią. 

[Client:40088948]

Dobrze, bardzo dziękuje, pierwszy raz zdarzyło mi się takie coś i nie wiem co zrobić

[Client:40088948]

Szczególnie, że nie dostałem nawet kodu odbioru i nawet nie wiedziałem że coś jest nie tak, dopiero gdy sprawdziłem 

[MiMary]

Cześć, @Client:40088948. Doszło do ludzkiej pomyłki, w wyniku której kurier błędnie oznaczył status przesyłki. Wyjaśniamy to z oddziałem, aby ustalić kiedy paczka zostanie dostarczona. 
Przepraszam za wszelkie utrudnienia.