Zabawy allegro z inpostem ciąg dalszy

[Hadwao_net]

Dzisiaj zadzwoniła do nas niezadowolona klientka, która od tygodnia nie otrzymała paczki. Zawsze wybierała Paczkomaty InPost i nigdy nie miała z nimi problemów, jednak tym razem nie miała takiej możliwości i została zmuszona do wyboru punktu Allegro Delivery.

Zdziwiła nas ta informacja, ponieważ mamy ustawioną opcję wysyłki do Paczkomatów InPost. Dlaczego klientka nie mogła ich wybrać, skoro udostępniamy taką możliwość w naszych ofertach? @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   .Przy okazji chciałbym się dopytać co się dzieje z przesyłką  Allegro AD01ZOYOM9

[Sa_nova]

@Hadwao_net jeśli w ofercie jest udostępniona metoda dostawy Paczkomat InPost - to klient będzie miał możliwość wybrania, tej metody dostawy. Jeśli opcja nie jest widoczna na liście, to wystarczy wybrać opcję "Zobacz wszystkie na mapie", gdzie jest możliwość zaznaczenia z listy interesującego przewoźnika/punktu. 

Przesyłka o numerze AD01ZOYOM9 widzę, że została dziś wydana do doręczenia. 

[Domowisko24]

Klientka twierdzi że zawsze wybiera paczkomaty inpost a teraz nie miała możliwości. Paczka jest już 3 raz w dostarczeniu a klientka nadal paczki nie ma 

[Sa_nova · Accepted solution]

@Domowisko24 najlepiej jeśli klienta samodzielnie się z nami skontaktuje w tej kwestii, przez ten formularz. Pomocne będą zrzuty ekranu lub nagranie z widocznym brakiem możliwości wyboru InPost. 

Na ten moment widzę, że przesyłka powinna zostać dzisiaj doręczona, ale poprosiłam dodatkowo oddział o kontakt z kurierem w tej sprawie. 

[Domowisko24]

Dziękuję