Dlaczego Allegro zmieniło mi paczkomat odbiorczy bez mojej wiedzy?

[Rabenka72]

Witam

Miałam przy zakupach zaznaczony paczkomat inpost, a bez mojej wiedzy wysłano do paczkomatu Allegro One. I to dwie ostatnie przesyłki tak do mnie zostały wysłane.

Adres się zgadza ale paczkomat nie.

[kostas11]

@Peacei nie robiłeś dwóch zakupów ? bo jest różnica 2 minut na zrzutach ? oraz przewidywane czasy się nie pokrywają 🙂

[Peacei]

Oba screen dotycza tego samego zamowienia. Dosylam pelne w ktorych widac ta sama date zamowienia. 

[kostas11]

@Peacei sprawdź dokładnie w szczegółach zamówienia, allegro ostatnio coraz natarczywiej dokonuje podmiany na swoje One Boxy ale to raczej zanim zatwierdzisz zakup 🙂

[KOGIEL_T]

@kostas11  to, że podmienia, to fakt, sam wczoraj w ostatniej chwili zauważyłem, że to nie mój paczkomat, ale jak @Peacei  dostał e-mail, to trochę dziwna sprawa

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[kostas11]

@KOGIEL_T nie wieżę że allegro posunie się do takiego czegoś UOKiK by go zjadł na śniadanie 🙂

[AnnaG-Antyki]

I tu się mylisz, bo na końcu i tak zawsze to klienci płacą UOKiKowi. Podniesie się prowizję, styknie na karę i jeszcze zostanie, taka to logika...

[Peacei]

Czarno na bialym jak to u mnie wyglada. A dokladnie na bialym tle screenshot z maila z potwierdzenia zamowienia. Natomiast na czarno po kliknieciu szczegoly zakupu. Widac ze zostalo podmienione na Allegro One Box pod innym adresem niz wybrany Paczkomat Inpost. 

[gdvorek]

@Peacei  pozwolę sobie przypomnieć, że nie ingerujemy w zamówienia klientów oraz nie mamy technicznej możliwości zmiany metody dostawy dla już złożonego zamówienia.

Zachęcam, aby podczas składania zamówienia, zwrócić uwagę na to jaka jest wybrana metoda dostawy przed jego opłaceniem.

[KOGIEL_T]

@gdvorek  to pokaz nam screeny od @Peacei 

[Peacei]

[Peacei]

To nieprawda. Moj adres dostawy zostal zmieniony po oplaceniu i po otrzymaniu maila potwierdzajacego. I nie bylo to maja intencja. Czy inni moga zobaczyc moje screenshoty, wklejone dwukrotnie w tym watku czy tylko ja je widze? 

[KOGIEL_T]

@Peacei  poprzednie już widzimy, tak jak pisał @kostas11  jest dwie minuty różnicy

[komis-bell]

Różnica w czasie może wynikać z tego, że jeden czas to godzina zakupu a drugi to godzina opłacenia.
Zerknąłem u siebie w zakupy i znalazłem dwa takie przypadki - w jednym przypadku jest różnica 1 minuty a w drugim 2 minuty.

[Peacei]

[Peacei]

[gdvorek]

@Peacei proszę o cierpliwość, konsultuję to. Wrócę tu jak tylko otrzymam informację zwrotną.

[Peacei]

Dziekuje bardzo. 

[gdvorek · Accepted solution]

@Peacei wracam do Ciebie z odpowiedzią. Widzimy, że najpierw rozpocząłeś płatność z InPostem - i ta płatność została anulowana. Następnie ponownie rozpocząłeś płatność i wybrałeś już One Box.

Natomiast powiadomienie o metodzie dostawy dostałeś przy tej pierwszej próbie, stąd rozbieżność czasu.

Przypomnę, że nie ingerujemy w zamówienia klientów oraz nie mamy technicznej możliwości zmiany metody dostawy dla już złożonego zamówienia.

[Peacei]

Czyli rozumiem, że musze zwracać uwagę dwa razy na sposób dostawy. Pierwszy raz podczas składania zamówienia i drugi raz podczas jego opłacania tak? Dziękuje w takim razie za wyjaśnienie. System wydaje mi się nielogiczny, szczególnie, że przecież za pierwszym krokiem można wybrać sposób dostawy, otrzymać potwierdzenie, a potem opłacić np. przelewem. I rozumiem, że podczas tego drugiego kroku podmieniliście mi Państwo InPost na Allegro One Box, a ja kliknąłem zapłać. Jeszcze raz dziękuję za odpowiedź. Wszystko jasne. Allegro One Box jest w sposób natarczywy narzucane kupującemu. Zmieniając raz już wybrany sposób dostawy pomiędzy krokami. W moim przypadku pomiędzy złożeniem zamówenia a jego opłaceniem. Do widzenia. 

[kostas11]

@gdvorek wszystko rozumiem i ma to sens ale po co ten mail ?

Druga sprawa to podmienianie przy ponowieniu płatności na inną czyli Waszą dostawę to już dziadostwo 😞