Brak wygenerowanego zwrotu w aplikacji InPost

[zeStryszka]

@InPost

Chcę zwrócić przesyłkę SMART. Kod zwrotu  na Allegro wygenerowany, potwierdzenie mailowe otrzymane, a w aplikacji InPost wygenerowanego zwrotu nie ma. Jeszcze się z czymś takim nie spotkałam, obawiam się nadać tę przesyłkę . Numer przesyłki zwrotnej podany w mailu InPost to 607100946403188122853324 , kod zwrotu  9825046442

[LEW433]

@zeStryszka A  ten kod to do InPostu na pewno?

[zeStryszka]

Tak jak napisałam.

[LEW433]

No to sprawdź czy otworzy skrytkę.

[zeStryszka]

Dziękuje za sugestie, ale nie skorzystam. Jeśli nawet skrytka się otworzy nie mam pewności co się z paczką  stanie potem, w sytuacji gdy InPost jakby zwrotu nie widzi. Nie zamierzam ryzykować. Poczekam co InPost na to.

[LEW433]

Jak uważasz, to Smart a stroną zwrotu jest Allegro.

[zeStryszka]

I co z tego? Kłopoty mi niepotrzebne.

[LEW433]

I uważasz że InPost będzie Ci odpowiadał?

[zeStryszka]

@LEW433  Nie nadam paczki dopóki nie będę pewna że zwrot jest normalnie śledzony. Jak już powiedziałam  dziękuję za odpowiedzi, które nic do tematu nie wnoszą.

[LEW433]

@zeStryszka  Kupujesz Smarta, korzystasz z niego i nie przeczytałaś jego regulaminu, więc zanim coś napiszesz o kimś, przeczytaj instrukcję, Taki zwrot to Allegro i pytania się kieruje do Allegro, 

[zeStryszka]

@LEW433  Regulamin SMARTA znam, zresztą także od strony sprzedającego (nie to konto, ale od wielu lat). Zrobię to co będzie potrzebne, na razie mam nadzieję na kontakt z Inpostem. W razie potrzeby wezwę moderatorki. Co do twojego tonu, to jak do tej pory nic o KIMŚ nie napisałam, odpowiadam bardzo kulturalnie więc proszę bez wycieczek osobistych.  

[pecela]

@zeStryszka

Allegro Inpost to nie to samo co Inpost. W Inpoście usługi z przedrostkiem Allegro w nazwie są odrębnymi usługami. Aplikacji Inpost nie musi widzieć zwrotnych przesyłek Allegro Inpost.

[zeStryszka]

@pecela  Aplikacja InPost ZAWSZE widziała każdy zwrot Allegro InPostem.  A teraz zwrotu w aplikacji nie ma. 

[pecela]

@zeStryszka

Ale wcześniej odsyłałeś przez "Allegro Kurier Inpost" lub "Allegro Paczkomaty Inpost" czy przez "Inpost Kurier" lub "Inpost Paczkomaty" (przesyłki "kurier" można nadać w Paczkomacie). To są odrębne usługi.

Spróbuj dodać ręcznie nr przesyłki do aplikacji. Może nr telefonu się różni? 

[zeStryszka]

@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

[RaBarbar_ka]

@zeStryszka w naszym systemie widoczne jest zgłoszenie zwrotu oraz wygenerowany kod. 

[zeStryszka]

@RaBarbar_ka 

To wiem, bo dostałam maila z  InPost via Poczta Allegro, a zakup na koncie jest opisany jako zwrócony. Problem podstawowy to, czy po ręcznym wklepaniu kodu zwrotu i nadaniu przesyłki  w paczkomacie, InPost ją zarejestruje i będzie śledzić, czy zostanie utracona. Mam wątpliwości, gdyż sytuacja jest niespotykana. Każda nadana do mnie i zwrócona przeze mnie przesyłka Allegro InPost była do tej pory widoczna w aplikacji InPost.