Brak zwrotu pieniędzy za anulowany zakup

[jarekw1970byd]

17.06.2020 dokonałem zakupu u jednego ze sprzedawców i natychmiast zapłaciłem. 18.06.2020 sprzedawca poinformował mnie, że towar różni się od opisu. Anulowałem zamówienie i towaru nie otrzymałem. Od trzech tygodni czekam na zwrot pieniędzy. Sprzedawca nie reaguje. Do kogo mam się zgłosić? Policja?

[pulkownik66]

@jarekw1970byd napisz do sprzedającego https://allegro.pl/dyskusje/nowa  -/nie zamykaj dyskusji dopóki problem nie zostanie rozwiązany/ zazwyczaj to działa na sprzedających,a po 24h odezwie się też pracownik Allegro i ci pomoże.

[jarekw1970byd]

Próbowałem otworzyć dyskusję ale po wyborze zamówienia mam komunikat:

Nie możesz zgłosić problemu do tego zamówienia, ponieważ zostało ono anulowane

[_HolaOla_]

@jarekw1970byd Przekazałam już prośbę do odpowiedniego zespołu w Twojej sprawie. Jak tylko otrzymam odpowiedź, wrócę do Ciebie z informacją. 

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@jarekw1970byd Otrzymałeś od nas wiadomość mailową w sprawie tej transakcji, więc sprawdź proszę swoją skrzynkę pocztową. 

[jarekw1970byd]

Niestety nie widzę maila (spam sprawdzałem)

[nat_not]

@jarekw1970byd Wczoraj około godziny 18:00 powinieneś otrzymać wiadomość od nas. Sprawdź proszę czy dotarła.

[jarekw1970byd]

Tak, dostałem. Dzięki.

[jarekw1970byd]

Parę dni temu otrzymałem maila, że mam poczekać do środy na zwrot pieniędzy od sprzedawcy. Jest czwartek a nadal niema ze zwrotu.

Chciałem ponownie wypełnić wniosek w POK ale na liście zamówień nie ma zamówienia o które chodzi.

Proszę o pomoc i z góry dziękuję. Nr sprawy 10372428.

[nat_not]

@jarekw1970byd Otrzymałeś informację:

"Pamiętaj, aby odpowiedzieć na tę wiadomość, jeżeli sprzedający nie udokumentuje zwrotu środków do środy, Twój wniosek zostanie rozpatrzony ponownie".

W związku z tym proszę Cię o wysłanie maila tak, jak zalecił Ci konsultant.

[MICHALEK684]

Ma ten sam problem. Termin zwrotu minął 5 dni temu. 

[MICHALEK684]

Mam ten sam problem. Allegro blokując możliwość otwarcia dyskusji olewa kupujących. 

[LEW433]

@MICHALEK684 Opisz problem, All nie blokuje otwarcia dyskusji, może anulowałeś zakup.

[MICHALEK684]

Zakup anulowany i mija 5 dzień od terminu zwrotu.Upomniałem się po 14 dniach. Sprzedawca twierdził że zapomniał, dużo na głowie... I od tego czasu lecą kolejne dni (5). Brak możliwości otwarcia dyskusji bądz ostrzeżenia innych kupujących przed takimi praktykami oszustów jest olewaniem kupujących przez Allegro. 

[nat_not]

@MICHALEK684 Dyskusję możesz rozpocząć, jeśli nie minęło jeszcze 180 dni od zakupu. Nie dotyczy to transakcji anulowanych przez nasz system.

Podaj mi numer oferty, o której piszesz.

[MICHALEK684]

10140087032

[nat_not]

@MICHALEK684 Dziękuję. Wysłaliśmy wiadomość do sprzedajacego. Mam nadzieję, że zmotywuje go to do szybszego zwrotu pieniędzy.

[MICHALEK684]

Dalej czekam... to już z chińczykami idzie się dogadać szybciej....

[mk_skate]

Mam ten sam problem co koledzy powyżej. Anulowałem zakup i od miesiąca nie otrzymałem pieniędzy. Dyskusji nie mogę rozpocząć bo anulowałem zakup. Ze sprzedającym nie ma kontaktu.

[la_nika]

@mk_skate czy chodzi o zakup w ofercie: 10462580115?