Jak anulować zgłoszenie zwrotu zakupu?

[kar-gaw]

Witam kupiłem pewien przedmiot przez pomyłkę dokonałem zgłoszenia zwrotu lecz po przemyśleniu chce go zostawić bo go zastosuje do czego innego. Więc jak mogę anulować to zgłoszenie zwrotu. 

[LEW433]

@kar-gaw Jak anulowałeś to pisz do sprzedającego, czy wyśle. Najlepiej kup powtórnie.

[xyz96]

@kar-gaw Nie musisz go anulować, po prostu nie odsyłasz towaru, a sprzedawca nie oddaje Ci pieniędzy. Możesz wysłać sprzedawcy maila z informacją, że rezygnujesz ze zwrotu.

[A3dam]

@kar-gaw 
Ze zgłoszenia zwrotu czyli chęci wysłania towaru do Sprzedającego zrezygnować możesz.
Jeżeli jednak wysłałeś równocześnie odstąpienie od Umowy bez podania przyczyny (rezygnację z zakupu) to prawo nie przewiduje wycofania oświadczenia, ani anulowania rozwiązania umowy.
Od chwili złożenia oświadczenia przez Kupującego - Sprzedający staje się ponownie właścicielem rzeczy (a Kupujący ma obowiązek dokonać jej zwrotu). W przypadku jej nieodesłania Sprzedawca może naliczać koszty bezumownego korzystania (oraz ew. związanego z tym zmniejszenia wartości rzeczy).
Jeżeli odstąpiłeś - to zwróć przedmiot i ew. kup go ponownie.

[cyryl_savchuk]

A co w sytuacji gdy np zainicjowałem zwrot towaru kupionego na fakturę, ale jeszcze nie wysłałem, a sprzedający w międzyczasie napisał w wiadomościach Allegro że nie muszę odsyłać towaru, wystawił korektę faktury oraz zlecił zwrot środków? Czy w takim przypadku mogę faktycznie zatrzymać towar bo na piśmie mam od sprzedającego że nie chce towaru z powrotem?

[Glazik21]

polska to jest stan umysłu....

[jerzk1]

chciałem zwrócić towar ale się  rozmyślilem  a już zgłosiłem zwrot

[mr_oma]

@jerzk1, czy kontaktowałeś się w tej sprawie ze sprzedającym?

[xyz96 · Accepted solution]

@jerzk1 Nie musisz anulować. Po prostu nie odsyłasz towaru, a sprzedawca nie odda Ci pieniędzy. Poinformuj tylko sprzedawcę, że rezygnujesz ze zwrotu, ucieszy się. 

[AgataVeris]

Mam podobny problem. Chcę zrezygnować ze zwrotu. Napisałam do sprzedawcy, że chcę zachować produkty i nie chcę zwrotu pieniędzy za nie. Czy tak może być?

[LEW433]

Powiadom sprzedającego, ale jak nie odeślesz to on nie odda środków i nic się nie dzieje.

[sklepklekle]

Gdyby inni mieli podobny problem w przyszłości: Kupujący zgłasza sprzedawcy (w wiadomości/mailem), że rezygnuje ze zwrotu. Sprzedający w zakładce" Zwroty towarów" wybiera decyzja zwrotowa/odmowa zwrotu/odmowa zwrotu środków i tam wpisuje wyjaśnienie typu "Ustalono z klientem, że opcja zwrotu została wybrana przez pomyłkę", które otrzyma kupujący i Allegro. Tak to powinno prawidłowo przebiegać.

[ulixal]

Ja zrobiłam głupotę, zamówiłam produkt, później wypełniłam formularz zwrotu a ostatecznie uznałam że jednak lepiej niech już on przyjdzie do mnie xd. Teraz wisi - Zakup zwrócony. 

[Client:44052296]

@ulixal ale kto gdzie się powiesił 🤔 jak otrzymałeś przedmiot i nie zamierzasz go zwracać to tylko poinformuj sprzedawcę.

[ulixal]

Jeszcze go oczekuje bo podobno już wysłany.

[skip2]

A wystarczy że informatycy allegro wprowadzą przycisk uwzględniający wysłanie/odesłanie towaru z opisem "Rezygnuję ze zwrotu".  I byłoby miło i bezstresowo. Wystarczy by ktoś ruszył szanowną i to dodał. Czasem to zwykła pomyłka bo czytelność strony allegro daje wiele do życzenia.

[w_kiwi]

@skip2 Dzięki za sugestię! Zachęcam Cię do zgłoszenia pomysłu w dedykowanym miejscu. 🙂