Cudownie, niniejszym zapożyczam od użytkownika ingenium-studio (myślę, że nie będzie problemu, jeśli będzie to proszę o kontakt i usunę mój wpis) i wnioskuję o to samo:
Niniejszym składam formalną reklamację dotyczącą problemu, jaki napotkałem z wyłączeniem powiadomień w serwisie Allegro. Pomimo wielokrotnych prób dezaktywacji powiadomień za pośrednictwem dostępnych opcji w panelu użytkownika oraz aplikacji mobilnej, wciąż otrzymuję niechciane wiadomości. Jest to dla mnie uciążliwe i wyraźnie narusza moje prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz prywatności.
Pragnę przypomnieć, że zgodnie z art. 172 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2021 r. poz. 576, ze zm.), przesyłanie informacji drogą elektroniczną wymaga uzyskania uprzedniej, wyraźnej zgody użytkownika. W przypadku wycofania tej zgody, serwis ma obowiązek natychmiast zaprzestać przesyłania powiadomień. Mimo cofnięcia zgody poprzez odpowiednie ustawienia, otrzymuję kolejne wiadomości, co jest naruszeniem tego przepisu.
Ponadto, zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679), każda operacja przetwarzania danych osobowych, w tym przesyłanie komunikatów marketingowych i innych powiadomień, wymaga dobrowolnej zgody użytkownika. W sytuacji, gdy wyraźnie cofam swoją zgodę, dalsze przesyłanie powiadomień stanowi naruszenie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
W związku z powyższym, żądam:
1. Natychmiastowego zaprzestania przesyłania powiadomień na mój adres e-mail
2. Wyjaśnienia, dlaczego mechanizmy wyłączania powiadomień w serwisie nie działają poprawnie.
3. Gwarancji, że moje preferencje dotyczące powiadomień będą w pełni przestrzegane w przyszłości, a serwis będzie działał zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku braku podjęcia działań w terminie do 14 dni od daty otrzymania tej wiadomości, będę zmuszony skierować sprawę do Urząd Ochrony Danych Osobowychoraz Urząd Komunikacji Elektronicznej, które nadzorują przestrzeganie tych przepisów.
