kupujący podał zły numer telefonu tzn dodał zero na początku i nie da sie wygenerować etykiety

[Client:124165228]

Sprzedana rzecz na allegro lokalnie, ale kupujący podał zły numer telefonu tzn dodał zero na początku i nie da sie wygenerować etykiety

Mam komunikat:

Wystąpił błąd podczas tworzenia etykiety.

Kupujący błędnie wypełnił formularz zamówienia.

Niewłaściwy format numeru telefonu.

Napisz wiadomość do obsługi klienta, pomożemy Ci rozwiązać tę sytuację.

Napisałam, z tym że formularz do tego kontaktu, chyba nie przewiduje że ktoś z allegro lokalnie może pytać, bo trzeba wpisać numer oferty, bez tego nie da się przejść dalej a w lokalnie nie ma numeru... wpisane fikcyjny poszło dalej ale odpowiedzi brak...

[LEW433]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@Client:124165228 spróbuj proszę napisać jeszcze raz, bo nie wiedzę, aby Twoje zgłoszenie do nas dotarło. 

Każda oferta na Allegro Lokalnie ma swój numer i znajdziesz go na dole strony, dokładnie tak jak tutaj: 

Natomiast numer Twojej oferty to 5b3787ff-6ce1-4163-8c5b-bb53786008f4. 

[Client:124165228 · Accepted solution]

faktycznie, nie przypuszczałam że numer oferty może być literowo cyfrowy, przyzwyczajona byłam do numeru cyfrowego i to dość krótkiego z allegro zwykłego, na którym już dawno nic nie sprzedaję, do tego numer ten pokazuje się w pasku adresu i nie trzeba go nigdzie szukać bo jest od razu.. dostałam odpowiedź po kilku dniach , że poprawiono numer telefonu i udało się wysłać, nawet kupujący już odebrał więc po kłopocie