@msniezek I tu jest pies pogrzebany:
"Warunkiem jej przyznania jest w tym przypadku posiadanie dowodu nadania przesyłki zwrotnej (bez znaczenia, kto ją zorganizował)."
a Kupujący:
"Wniosek z AP został wstrzymany z powodu 'braku dokumentu potwierdzającego odesłanie przedmiotu'.
I tu zaczynają się schody.
Od kiedy to ja mam nie tylko udostępnić przedmiot do wysyłki, tylko wręcz namierzyć sprzedającego i wysłać mu przedmiot?"
@msniezek Sprzedawca (konto zablokowane). Kupujący nie może namierzyć, gdzie odesłać zepsuty przedmiot, brak kontaktu ze sprzedawcą, to w jaki sposób ma wam dostarczyć dokument odesłania? No własnie to zgłasza, że nie jest wstanie! Inaczej - Kupujący zgłosił reklamację, nie wie gdzie odesłać przedmiot, sprzedawca nie odpisuje mu na wiadomości. Jeśli chce rekompensatę z AP, to wymagacie dokumentu odesłania, ale nie może go zdobyć, bo nie wie gdzie to odesłać.
Na marginesie, wysyłka z magazynu Allegro kojarzy się u konsumenta ze sprzedawcą, co został zweryfikowany przez allegro i że był wiarygodny, to nawiązaliście z nim współpracę. A tak czar zaufania prysnął i okazało się że to zwykły szwinfel bez pokrycia. A kupujący czuje się wydymany, bo oczekujecie od niego dokumentu, którego nie może zdobyć, bo sprzedawca przepadł....
_________________________________________________________________
Przed upadkiem idzie pycha; a przed ruiną wyniosłość ducha.
