@w_kiwi Będę wdzięczny. Dziś pojawił się głos rozsądku w Dyskusji ze strony Allegro, z zupełnie innym podejściem, mam nadzieję, że pomoże to w rozwiązaniu sprawy.
Zastanawiam się, skąd poprzednie wiadomości, czy to już codzienna praktyka Allegro w Dyskusjach, gdzie przeklejane są te same odpowiedzi bez zapoznania się z treścią zgłoszenia?
@M.D-00 Geist czy posiadanie aparatu jest dziwne czy nie, nie jest to istotne. Prawo tego ode mnie nie wymaga.
"Konsument udostępnia" - czy to przez zdjęcia, czy to przez odesłanie do oceny." - ja chętnie odeśle towar, niesprawny nie jest mi potrzebny, adres do odbioru towaru podałem w samym zgłoszeniu, problem w tym, że Sprzedawca nie jest zainteresowany jego odbiorem. I tak, chodzi o pokrycie kosztów przesyłki, mam nadzieję że ten fragment cytowanej ustawy nie budzi zastrzeżeń? "Przedsiębiorca odbiera od konsumenta towar na swój koszt."
@pecela wskaż proszę gdzie jest wykluczenie w sprzedaży internetowej, może jestem nie świadomy? Przepis wprost na to nie wskazuje, a wszystkie interpretacje, które znalazłem, wskazują również na sprzedaż Internetową. (czy to regulamin Allegro, czy to UiKOK czy ECK).
Ja, to o czym mówisz wskazałem w 2 wiadomościach, w skrócie: towar nie działa, spakowałem, jest do odbioru pod adresem x, po odp. o przesłaniu fotek wskazałem, że nie mam takiej możliwości i proszę o odbiór towaru. Reklamacja odrzucona, oczywiście w ostatni dzień 14 dniowego okresu (tak wiem, może bo się wyrobił w terminie ustawowym). Po zwrocie na swój koszt nie odzyskam nigdy pieniędzy za paczkę, przerabiałem to kiedyś, więc przestałem praktykować, a Ochrona Kupujących tego nie obejmuje i nie mam wsparcia Allegro. A na etykietę się nie doczekałem.
@RED byłbyś świetnym dochodzeniowcem, szkoda że bazującym jedynie na swoich teoriach.
Nie kryje się, że chcę skorzystać ze skorzystaniem z AOK? A z czym tu się kryć? Jednym z głównym powodów zakupu przez Allegro jest możliwość skorzystania z AOK. Jest multum nieuczciwych sprzedawców, którzy za nic maja Ustawy i KC, a dochodzenie swoich praw za pomocą rzecznika / IH / sądu trwa miesiącami, więc większość osób odpuszcza jeśli towar nie jest znaczącej wartości (nie mamy pańskiego płaszcza i co nam Pan zrobisz). Allegro do tej pory skutecznie motywowało Sprzedawców to ich przestrzegania, nie wiem co się ostatnio zmieniło. A wspomniany przez Ciebie program AOK jest dokładnie od takich sytuacji jak ta, więc skąd zdziwienie, że chcę z niego skorzystać? Warto zwrócić uwagę, że po uzyskaniu środków z AOK, Sprzedawca nadal ma prawo odebrać towar, także średnie wytłumaczenie z tym "zrobił to specjalnie, żeby dostać kase od allegro" - ja chcę mieć sprawny towar, uszkodzony jest do zabrania.
Z takim straszakiem, że to będzie wyłudzenie również się spotkałem, ale nie, nie będzie to wyłudzeniem, wada istnieje 🙂
A jeśli stwierdzi inaczej, zawsze może dochodzić zwrotu takiego kosztu.
PS. A wiecie, że Sprzedawca ma obowiązek również zdemontować uszkodzony towar lub pokryć tego koszt? Bo zauważyłem, że to jest jest straszna 'nowość' dla Sprzedawców. I od razu zaznaczę, że nie chodzi o zakup towaru z usługą, tylko samego towaru. Jak by tego przestrzegano, większość sprzedających niskiej jakości towary zbankrutowało by przez pierwsze 2 lata.
