@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_ Otrzymałem produkt, który różni się od tego opisanego w ofercie. Model nawilżacza miał być ELECTO i przyciski w języku angielskim, co wynikało ze zdjęć i opisu oferty. Tymczasem otrzymałem urządzenie z przyciskami w języku rosyjskim, co nie było wskazane w ofercie.
Dodatkowo parametry urządzenia różnią się:
1. Wydajność: w ofercie 350 ml/h, w instrukcji 300 ml/h, na etykiecie urządzenia 280 ml/h.
2. Powierzchnia pracy: w ofercie do 150 m², w instrukcji 21–30 m².
Otrzymałem model ASATO E682, mimo że opis i zdjęcia wskazywały na inny produkt. Ten nawilżacz można znaleźć na Allegro w cenie 104,99–109,99 zł, a zapłaciłem 129.99 zł. Zostałem wprowadzony w błąd.
Najbardziej nie odpowiadają mi napisy w języku rosyjskim oraz fakt, że przepłaciłem.
Jakie rozwiązania w takiej sytuacji? Czy w podobnych przypadkach mogę domagać się pełnego zwrotu pieniędzy, wymiany na zgodny produkt lub częściowego zwrotu różnicy w cenie? Jak najlepiej postąpić?
