Zwrot paczki

[Client:47712290]

Dzien dobry zamowilem paczke lecz chce ją zwrócić. Miałem tylko opcje zwrotu własnego a chciałem po przez Allegro Paczkomat (mam konto SMART) 

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[az1rael]

To ze ty masz smart nie znaczy ze kupiles z smartem albo oferta ma zwrot smart paczkomat

[LEW433]

Jeżeli zakup był ze Smartem to zwrot- jak takowy przysługuje to zawsze jest darmowy, Obrazków nie widzimy, możesz je opisać?

[Client:47712290]

teraz widac?

[Client:47712290]

klikając przycisk WYDRUKUJ ADRES wyskakuje taki plik do wydrukowania 

[LEW433]

Nie, nie będzie ich widać do czasu zatwierdzenia moderacji.

[Client:47712290]

to w skrócie adres jest na Chińskie miasto i kartka z adresem nie ma żadnego kodu kreskowego czy czegoś podobnego żeby to w jakiś sposób odesłać 

[LEW433]

Do Chin nie zwrócisz nawet jak masz Smarta.

[Client:47712290]

czyli mam rozumieć ze nie ma sznas na jakis zwrot pieniedzy ? bo zamówilem lego które niby szlo z niemiec i dostalem to lego w chinskich podrbionych woreczkach bez kartonu mimo to ze mialem miec ten karton i mial byc to oryginal.

[az1rael]

Tak jest szansa zaloz dyskusje w zakladce moje zakupy masz orzy tych klockach napisz ze zglaszasz reklamacje na niezgodnosc towaru z umowa astepnie po 14dniach oznacz dyskusje jako nierozwiazana musisz w niej uczestniczyc a potem wypelniasz wniosek o protecta

[Client:47712290]

dobra dzieki bardzo

[az1rael]

Czyli wszystko jasne zwrot na wlasny koszt najtaniej poczta polska za ok 63 do 80 pln czas dowozu ze 6tygodni okolo wez ty skladaj reklamacje na niezgodnosc z umowa bo pewnie podroba przyszla 

[Client:47712290]

Rozpocząłem z nim rozmowe i napisalem ze brak kartonu teraz czekam na odpowiedz

[az1rael · Accepted solution]

Napisz tak: zglaszam reklamacje z tytulu niezgodnosci produktu z umowa otrzymana rzecz jest niezgodna z umowa i uzasadniasz... to sa te klocki lego z oferty chociaz bo chinczyki przysylaja produkty legopodobne 

[LEW433]

Nie rozmowę tylko zakładasz dyskusję jak chcesz odzyskać środki: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[maxr01]

Zakładasz sprzedawcy dyskusję. Składasz reklamację. Nie oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Nic Cię to nie kosztuje. Odnośnie przesyłek do reklamacji - przeczytaj ustawę konsumencką.

Ze zrozumieniem.

Nie będę Ci zbytnio ułatwiał sprawy - wykaż ze swojej strony jakieś minimum zaangażowania - przecież to Twój interes.