Zwrot

[Ewellinaa_z]

Witam chciałam zapytać czy jest możliwość to produktu który nie był grawerowany, nie bylo też nic zmieniane na moje zamówienie a mimo to sprzedający ma brak możliwości zwrotu towaru 

[LEW433]

Że ma brak zwrotu to jeszcze nie przesądza sprawy, pytanie czy zgodne z prawem, daj link do oferty, spojrzymy. A czy czytałaś ofertę przed zakupem, jej warunki itd?

[Ewellinaa_z]

https://allegro.pl/oferta/zloty-naszyjnik-damski-lancuszek-celebrytka-585-zawieszka-na-prezent-925-1...

Niestety mój błąd, nie czytałam. 

[komis-bell]

@Ewellinaa_z @Ten zapis o ograniczeniu możliwości zwrotu nie ma mocy prawnej w tym przypadku. 
Otwórz dyskusję i tam zgłoś problem. 

To był zakup ze SMART?

Sprzedający (najpewniej celowo) dodaje ograniczenie zwrotu co skutkuje brakiem możliwości bezpłatnego odesłania zakupu w przypadku zakupu ze SMART.

Co na to Allegro i kto teraz pokryje koszt zwrotu zakupu (zakładając że zamówienie było w SMART)? 

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433 · Accepted solution]

@Ewellinaa_z Jeżeli twój zakup był taki jak na zdjęciu, nie jakieś indywidualne zamówienie, sugestie to sprzedający nie może tego pisać w ofercie, złóż reklamację, dyskusję, opisz problem, masz pomoc Allegro:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa zgłoś go nawet do Alelgro że działa niezgodnie z prawem.

[Client:130480685]

Z tego wynika że możesz zwrócić.

[Ewellinaa_z]

Dzięki za pomoc, towar wraca do nadawcy 🙂 

Pozdrawiam