Co zrobić gdy nie jest możliwy zwrot wpłaty przez Allegro Finanse?

[naaily]

Klientka anulowała transakcję i odesłała towar. Niestety nie miałam możliwości dokonać automatycznego zwrotu wpłaty w systemie (wyłączona domyślnie ta opcja dla tej transakcji). Zwróciłam wpłatę tradycyjną metodą poprzez przelew bankowy na rachunek klienta. Jak mam to odznaczyć w systemie, aby zmienić status tego zwrotu? I czy fakt, że system nie odnotowuje zwrotu w tym wypadku wpływa na punktację jakości sprzedaży?

[kolekcjoner608]

Powinieneś podesłać do allegro kopie potwierdzenia tego zwrotu aby ubiegać się o zwrot prowizji. Udowodniony zwrot punktację też zapewne poprawi.

[naaily]

Podesłać do Allegro tzn. gdzie?

[w_kiwi · Accepted solution]

@naaily Najlepiej przez formularz. 🙂

[mdrogeria]

nie oznaczysz i wpływa , jak nie masz wystarczających środków na AF , aby wykonać zwrot możesz konto doładować na potrzebę tej jednej transakcji .