Faktura do zapłaty

[WarsztatNadruku]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Dzień dobry 

Od samego początku mamy ustawione ściąganie wszelkich opłat bezpośrednio z naszego konta, a tymczasem na fakturze końcowej za lipiec 2025 pozostała nam kwota do zapłaty. 

Proszę o informację skąd się wzięła ta kwota skoro na naszym koncie są środki do pobierania bieżących opłat. 

[w_kiwi]

@WarsztatNadruku Dopytuje odpowiedni zespół. Wrócę tutaj z odpowiedzią. 🙂

[WarsztatNadruku]

Czekam w takim razie na wyjaśnienie. 

[w_kiwi]

@WarsztatNadruku Wracam do Ciebie z odpowiedzią. Wpadło Ci kolejne zamówienie i naliczenia z nim związane o godzinie 23:57 - nasz automat sprawdza z kolei opłaty do pokrycia co około godzinę. Zatem opłaty związane z tym zamówieniem zostały pobrane już następnego dnia, a dokładnie chwile przed godziną 1:00 w nocy.  

[WarsztatNadruku]

Czy skoro opłaty zostały pobrane z mojego konta następnego dnia to mam uiszczać opłatę która znajduje się na fakturze? 
Nie mam zamiaru w kolejnym miesiącu dochodzić zwrotu nadpłaconych środków, które zostały pobrane z mojego konta. 

[matt_rose]

Cześć @WarsztatNadruku, nie, nie musisz ponownie uiszczać opłaty. Kwota została już pobrana.

[WarsztatNadruku]

Dziękuję za informację.