Witam, mam pytanie odnośnie ochrony kupujących.
Kupująca zareklamowała urządzenie, które było na gwarancji. W ciągu 3 dni zostało ono wymienione na nowe a uszkodzone zostało odesłane. W międzyczasie allegro poprosiło żeby złożyła wniosek o zwrot i kupująca go złożyła, otrzymując pełen zwrot kwoty. W reklamacji podawana była kilkukrotnie informacja o uznaniu reklamacji i wymianie na nową sztukę. Jak to możliwe, i jak uniknąć w przyszłości takich sytuacji ?
