Odrzucona reklamacja

[great_24]

10 października odrzuciłem reklamacje nr 598170/2025 i pojawiła się jako rozwiązana, a dzisiaj pojawiła się jako nierozwiązana proszę o wyjaśnienie tej sytuacji   @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[N_Nitka28]

@great_24 Podaj proszę numer zamówienia, którego dotyczyła reklamacja? 

[great_24]

7adbfa50-88cf-11f0-ad8c-95bca64398ec

[N_Nitka28]

@great_24 Doprecyzuj proszę. Widzę, że dyskusja wciąż trwa. Rozumiem, że chodzi o zamknięcie dyskusji? 

[great_24]

Odrzuciłem Reklamację z powodu ze klient  nie odesłał towaru do rozpatrzenia reklamacji wcześniej  poprosiłem o odesłanie przesyłki wysłałem też etykietę zwrotną. i tak jak pisałem wcześniej ze była rozwiązana a dzisiaj jest nierozwiązana. 

[N_Nitka28]

@great_24 Dyskusja została zamknięta 🙂 

[for-sport_pl]

Dzień dobry,

U mnie również reklamacje, które odrzuciłam, nagle widnieją jako nierozwiązane.

[N_Nitka28]

@for-sport_pl Podaj numer zamówienia. 

[for-sport_pl]

f374b821-1775-11ef-a775-6f0cc32f9abe 

a46127f4-d6b5-11ef-868d-0324371fb8c5

bf0751c0-88ed-11f0-b59f-75bf8aef5f34

19852260-83ff-11f0-a5c7-dda31a0ed079

To parę przykładów. 

[N_Nitka28]

@for-sport_pl Widzę, że wszystkie te dyskusje są zakończone i rozwiązane. Jesteś pewien, że o te chodzi? 

[for-sport_pl]

Tak, kiedy wchodzę z bocznego panelu „dyskusje z kupującymi” i pokazuje się lista to przy nich widnieje na czerwono, że są nierozwiązane. Kiedy wchodzę w daną dyskusję, wyświetla się, że jest rozwiązana. 

[N_Nitka28]

@for-sport_pl Bo są rozwiązane. Masz jakieś negatywne punkty za to przyznane? 

We wszystkich tych przypadkach to kupujący zakończył dyskusję. Wyślij zrzut ekranu, jak to wygląda u Ciebie. 

[for-sport_pl]

 Nie mam punktów ujemnych, ani powiadomień o nierozwiązanych dyskusjach. Taki widok zauważyłam dopiero po południu. Rano wszytko wyświetlało się jako „rozwiązane”.

[le-ma1]

Też mam podobnie, zamówienie nr 3eb38bf0-9799-11f0-851b-d74ab869f4ab. Reklamacja odrzucona, w międzyczasie kupujący odstąpił od umowy, po odesłaniu produktu otrzymał pełny zwrot środków. W związku z tym dyskusja została zakończona przez pracownika Allegro. A dzisiaj status został zmieniony na "nierozwiązana".