opłata dodatkowa Allegro Delivery

[991221]

Witam, została mi naliczona opłata dodatkowa za przesyłkę niestandardową. Przesyłki były wysłane do automatów paczkowych. Zamówienie zostało spakowane do koszulek kurierskich. Złożyłem reklamacje, ale zostały odrzucone, bo niby utrudnia to sortowanie. Pierwszy raz się z czymś takim spotykam. Czy mogę poprosić o pomoc moderację?  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[kostas11]

@991221 masz regulamin 🙂

. Za przesyłkę niestandardową uważa się przesyłkę:

1. której najdłuższy bok przekracza 120 cm lub drugi najdłuższy bok przekracza 60 cm;
2. która zawiera Towar zamknięty w zewnętrznym pojemniku wysyłkowym wykonanym z metalu lub drewna;
3. która zawiera Towar o kształcie walca, taki jak beczka, bęben, wiadro lub opona, który nie jest w pełni zamknięty w pojemniku wysyłkowym wykonanym z falistej tektury;
4. której sposób pakowania uniemożliwia bądź utrudnia automatyczne sortowanie.

1. Po zastosowaniu opakowania Przesyłka powinna mieć kształt prostopadłościanu. Zabronione jest nadawanie Przesyłek o niestandardowym i nieregularnym kształcie uniemożliwiającym stabilne ułożenie na płaskiej powierzchni (w tym Przesyłek o kształcie cylindrycznym, takim jak: beczki, bębny, wiadra; oraz o kształcie okrągłym, owalnym, takim jak: koła, opony), a także Przesyłek z wystającymi elementami i opakowanych w zewnętrzne kontenery wysyłkowe wykonane z metalu lub drewna.

[sklep_solpio]

@kostas11 czyli wysyłanie w foliopaku jest NST? xDD pierwszy raz słyszę nawet DPD tego nie robi ;D

[kostas11]

@sklep_solpio w allegro delivery przesyłka ma mieć kształt prostopadłościanu 😄 pasują zasady wysyłasz, nie pasują nie wysyłasz 😉

[sklep_solpio]

@kostas11 łeee nie zbytnio bo w większości firmach mają takie określone zasady ale FOLIOPAKÓW do tego nie wliczali : )

[991221]

W porządku, tylko od kiedy koszulka kurierska utrudnia sortowanie. Co innego gdyby była to paczka owinięta folią stretch. Oczywiście opłata została naliczona przez DPD. Z Orlenem nigdy nie było żadnych problemów.