Problem z czasem wysyłki w aukcjach

[SGOStore]

Dzień dobry,

W aukcjach w kategorii motoryzacja, sprzedaję opony, pomimo ustawienia w sky-shop i w allegro czasu wysyłki 2 dni, pojawia się we wszystkich moich aukcjach 7-9 dni, prośba o pilną pomoc, bo to ma wpływ na brak sprzedaży.

Sky-shop napisał poniższe:

Wydaje się, że zmian Pan dokonał - jednak Allegro informuje klientów o przewidywanej dostawie paczki do klienta, a nie o czasie wysyłki -> https://scr.sky-shop.pl/EM_lkzjQKRH.png 

Warto sprawdzić w edycji aukcji po stronie Allegro, czy widnieje tam czas wysyłki ustawiony na 2 dni.

Zalecałbym również kontakt z Allegro w celu ustalenia, czy istnieje możliwość wyłączenia przewidywanego czasu dostawy i wyświetlania klientom wyłącznie ustawionego czasu wysyłki.

Mam ustawione też 2 dni w allegro.

[Syrena_zT · Accepted solution]

@SGOStore deklarowany czas wysyłki masz ustawiony na dwa dni. Natomiast czas dostawy to czas wysyłki + czas przewozu. Dodatkowo bierzemy pod uwagę Twoje dotychczasowe realizacje dla danej metody dostawy. W pierwszej kolejności zapoznaj się z tym artykułem i sprawdź jaki czas masz podany dla przesyłki kurierskiej. Jeżeli za długi, edytuj go. Jeżeli to nie pomoże, możesz skorzystać z opcji "wyłącz dostawy szybsze niż moja deklaracja". Działa to w dwie strony, czyli po prostu ogranicza przewidywanie na podstawie dotychczasowych realizacji i wyświetlana jest data dostawy na podstawie deklaracji. Tutaj znajdziesz informację jak to zrobić.

[Client:74250890]

@Syrena_zT  może pomoże w przyszłości 

[Client:74250890]

@SGOStore  A wejdź sobie w cennik i w te metodę dostawy i pod opłata z góry masz - Czas przewozu. Daj znać, czy jak sobie zmniejszysz, to pokazuje się inny czas. Pewnie domyślnie jest 2-3 dni. 

[Client:74250890]

@SGOStore  i co? Pomogło? 

[SGOStore]

Dziękuję za pomoc, pomogło 🙂

[sl-aw-ek]

@SGOStore gdyby allegro zaczęło pokazywać przewidywany czas dostawy krótszy niż byś sobie życzył możesz też zmienić ustawienie "Jakość sprzedaży -> Skuteczność wysyłki" i tam u góry opcja "WYŁĄCZ DOSTAWY SZYBSZE NIŻ MOJA DEKLARACJA", opcję trzeba włączać co 10 dni. 

[AUTOJUR]

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Źle wyświetla czas wysyłki zawsze w piątek. Mam ustawienia pn. - pt. do godziny 12. Jest godzina 12,25 i wyświetla dostawa w sobotę. Dostaje negatywy i minusy za czas wysyłki. Dlaczego tak się dzieje????????????     

[Syrena_zT]

@AUTOJUR jeżeli masz ustawione godziny graniczne, przewidywana data dostawy wynika z Twoich dotychczasowych realizacji nie z godziny granicznej. Wtedy wyświetlałoby się oznaczenie kup do X dostawa jutro. Możesz wyłączyć dostawy szybszę niż Twoja deklaracja tutaj

[AUTOJUR]

Dziękuje.

[AUTOJUR]

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Mam ustawione godziny graniczne oraz wyłączone dostawy szybsze niż deklarowane. Dziś znów  niepoprawnie wyświetla. Proszę o odpowiedź. 2 dni było Ok.    

[Syrena_zT]

@AUTOJUR sprawdziłam wyrywkowo 3 oferty, obecnie wyświetlamy dostawę pojutrze. Jest to błędna informacja? Masz tam zadeklarowane 24h wysyłki.