Weryfikacja PayU

[Client:73487832]

Witam, mam pytanie wczoraj dokonałem weryfikacje PayU blikiem na kwotę 1,01zł niestety dalej wyświetla mi się informacja że muszę dokonać przelewu czy można sprawdzić na jakim etapie jest moja weryfikacja i czy musze jeszcze raz przelać te 1,01zł? @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@Client:73487832 prześlij proszę potwierdzenie płatności na adres spolecznosc@allegro.pl, w wiadomości wklej proszę link do tego wątku. Sprawdzę co powoduje problem 🙂 

[Client:73487832]

@la_nika Wysłałem maila ale mam jeszcze jedno pytanie czy jest jakaś możliwość żeby zwrócić pieniądze kupującemu bez wypłacanie ich z allegro. No i ile czasu ja mam na zwrot takich środków jeśli do sprzedaży nie doszło z mojej winy.

[LEW433]

Masz 14dni na zwrot wg prawa a wg Allegro powinieneś w ciągu 2dni, ale ma to być niezwłocznie.

[la_nika · Accepted solution]

@Client:73487832 dziękuję! Niestety aktywacja wypłat się nie uda, ponieważ właścicielką konta Allegro jest ktoś inny, niż konta w banku, a dane muszą być takie same. Więc przelew powinien być wykonany z konta osoby, na której dane jest konto na Allegro. 

Tak, możesz zwrócić wpłatę kupującemu bez aktywowania wypłat. 
Aby to zrobić na Allegro Lokalnie:

1. Przejdź do zakładki Zamówienia od kupujących w panelu Moje Allegro Lokalnie.
2. Kliknij [zwróć pieniądze] przy wybranej transakcji w panelu.
3. Przeniesiemy Cię do formularza zwrotu – zaznacz w nim powód, dla którego chcesz oddać kupującemu pieniądze.
4. Sprawdź, czy wszystkie dane są poprawne, i kliknij [zwróć pieniądze].
5. Poprosimy Cię o dodatkowe potwierdzenie w wyskakującym okienku – jeśli teraz potwierdzisz zwrot, nie możesz go już wycofać.