Zmiana danych

[Magdalena_gn4]

Witam, zacznę od cytatu: 

 

Otrzymaliśmy od Ciebie wniosek o zmianę danych w związku ze zmianą stanu cywilnego. Musieliśmy go odrzucić z powodu niedozwolonej zmiany danych.

W przypadku zmiany stanu cywilnego dopuszczamy jedynie zmianę nazwiska. Nasz Regulamin nie pozwala zmienić właściciela konta. Możesz przepisać konto na małżonka wybierając powód: "Zmiana użytkownika konta na małżonka".

 

I mój problem polega na tym... że ja nie chcę zmienić właściciela konta - jedynie zaktualizować nazwisko w celu wypłaty środków na konto bankowe. A Allegro jakimś dziwnym trafem to utrudnia. 

 

Przesłane dane z urzędu stanu cywilnego, o zawarciu małżeństwa -  o zmianie nazwiska a Allegro odrzuca zmianę wysyłając coś takiego jak wyżej i uniemożliwia wypłatę własnych - moich pieniędzy. 

 

Ktoś wie jak do tego podejść i jak ten problem rozwiązać ?? 

 

Z góry dziękuję za pomoc. 

[Client:44052296]

@Magdalena_gn4 konto jest Twoje ? W banku dane masz już zmienione po związku? 

Odpowiedział ci człowiek czy bot?

[Magdalena_gn4]

Ciężko mi powiedzieć , ale wygląda to na bota. W banku dane są zmienione ale nie zmienione jest samo nazwisko na koncie allegro i to chciałam zrobić wysyłając skany dokumentów jakie Allegro sobie do tego wymaga. Czyki w przypadku bota trzeba wysłać jeszcze raz ??

[Client:44052296]

@Magdalena_gn4 zglaszałaś przez formularz kontaktowy ? 

[LEW433]

Ale jak jesteś współwłaścicielem konta bankowego to dlaczego nie możesz aktywować?

[KOGIEL_T]

@Magdalena_gn4  sprawdź, czy w imieniu nie popełniłaś błędu, no i boty czasem dwie spacje traktują jako inne imię, czyli "Magdalena     xxx", to inna osoba niż "Magdalena xxx"

[Magdalena_gn4]

I po raz kolejny to samo. Już nie wiem , czy tam faktycznie tylko jakieś durne boty czy co.... Czy tylko ja mam taki problem żeby głupie nazwisko w danych konta zmienić i wypłacić pieniądze... 

[Magdalena_gn4]

Skan dowodu osobistego z wysokiej rozdzielczości wysłany zgodnie z wymogiem - na którym widać nazwisko panieńskie... i dalej głupie boty odrzucają... 

[LEW433]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[MiMary]

Cześć, @Magdalena_gn4. W kwestii zmiany danych napisz, proszę, przez formularz kontaktowy.  

[Magdalena_gn4]

Ok tylko proszę mi powiedzieć co mam tam wybrać z tego formularza... Skoro opcje wyboru mam 3 a nigdzie nie ma opcji o zmianę danych / nazwiska 

[MiMary]

@Magdalena_gn4, możesz wybrać ścieżkę Kupuję > Konto > Zmiana danych na koncie.  

[pecela]

@Magdalena_gn4 

Jak masz zweryfikowane konto na stare dane, to zleć wypłatę i tyle. Bank przy przelewach przychodzących weryfikuje wyłącznie nr konta (w nazwie i adresie odbiorcy może być cokolwiek).

[Magdalena_gn4]

Niestety - nie działa. Różnica tylko w nazwisku i odrzucone. A Durne boty Allegro nie pozwalają tego nazwiska zmienić. To już zaczyna wyglądać jak działanie z premedytacją , ale spróbuję jeszcze tego jednego sposobu , może tym razem zajmie się tym ktoś rozumny a nie jakaś małpa SI. 

[la_nika]

@Magdalena_gn4 skontaktowaliśmy się z Tobą w tej sprawie e-mailowo. 
Sprawdź proszę wiadomość od nas (nr sprawy 47439068).