Brak wyboru kuriera w smart!!!

[gargulce2]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Jestem jedną z "uszczęśliwionych" osób która przechodzi jakieś nonsensowne testy w których allegro narzuca przewoznika w przesyłkach smart. We wszystkich ofertach jest podany kurier dpd smart którego nie mogę dodać. Absurd goni absurd. Nie po to płacę allegro smart żeby nie moc wybrac przewoznika. Nie chcę kurierów pocztex, ups czy innych którzy mnie zawiedli. Chcę wybrac przewoznika dpd z którym nie mam problemów, paczki przywozi na czas itd. Mimo że płacę za smarta odebraliście mi wybór. Zakończcie te durne testy i pozwólcie ludziom wybrac to co im odpowiada. 

Wychodzi na to że ja przez 5 tygodni nie zrobię zakupów na allegro. Poczekam na zakończenie testów. 

Jeszcze jedno pytanie do twórców ów godnego pożałowania pomysłu... jak zbadacie zadowolenie klientów że swojego testu? Na jakiej podstawie uznacie że test się powiódł czy to była porażka? Bo chciałabym wyrazić swoją opinię na ten temat w ankiecie dotyczącej właśnie tego. Patrząc na niezadowolenie innych klientów wasz test nie zdał egzaminu. I chyba będę wnosić o zwrot kosztów smart za te 5 tygodni testów gdzie nie mogę wybrac przewoznika. 

[-Sainkho-]

@marcus0015 Musisz przyjąć do wiadomości, że Allegro stawia się ponad prawem, a osoby odpowiedzialne za wprowadzenie i utrzymywanie tej zmiany nie są zainteresowane realnymi potrzebami kupujących. Możesz wysłać zgłoszenie do UOKiK, wypowiedzieć umowę o usługę Smart lub po prostu zrezygnować z zakupów na Allegro (przynajmniej do czasu przywrócenia pierwotnych warunków usługi). Prośbami niczego nie wskórasz. Wielu z nas jest w takiej sytuacji i mamy serdecznie dość tego, jak traktuje nas Allegro.

[krzysiek-skl]

Jak możecie to piszcie skargi do UOKiK oraz wystawiajcie "1" w ocenach aplikacji allegro. Innej opcji chyba nie ma.Słabą wyszukiwarkę i promowanie badziewia jakoś można było przeżyć, ale losowość kuriera praktycznie skreśla smart i allegro w mojej lokalizacji.

Osobiście wracam też do cyklicznych zakupów u sprawdzonych dostawców poza allegro. Do tej pory nawet jak na allegro było trochę drożej to miałem wrażenie, że jestem lepiej zabezpieczony w razie ew. problemów z zakupem, oszczędzam czas i mam informacje o kurierach w jednym miejscu. Ostatnio dzięki zmianach otrzymałem 3 paczki jednego dnia za pośrednictwem DHL, UPS i Pocztex, podczas gdy preferuję DPD i do tej pory skreślałem sprzedawcę jeżeli nie miał opcji wysyłki DPD. Brakowało mi również opcji odfiltrowania ofert na podstawie firmy kurierskiej, ale tego jak wiadać już się nie doczekam.

Tak więc podsumowując jak Allegro przestało szanować mój czas, to ja poświęce te 15 min na założenia konta w sklepie sprzedawcy, dzieki czemu nie będę czekał parę godzin na kuriera, który w mojej lokalizacji po prostu się nie sprawdza.

[Marry_Bellows]

Dzień dobry, ja również mam kłopot z dostawami kurierskimi, kontaktowałam się z Allegro w tej sprawie. Zwykle wybierałam Kuriera DPD, teraz oni wybrali dla mnie metodę Kurier Pocztex, nie chcę korzystać z metod Poczty Polskiej, uważam, że jakościowo są znacznie gorsze niż te oferowane przez inne firmy kurierskie. Oczywiście paczka przyszła w terminie późniejszym niż prognozowany. Wymieniłam kilka wiadomości z Allegro na ten temat i oto jaką otrzymałam odpowiedź, gdy poprosiłam o wskazanie w regulaminie usługi SMART, gdzie widnieje informacja, że Allegro będzie samodzielnie przydzielać kuriera do opłaconej przeze mnie usługi:
"1) 8.12.

Spółka może prowadzić testy nowych usług, procesów lub funkcjonalności na Allegro lub testy dotyczące zmian obecnych usług, procesów lub funkcjonalności na Allegro. Testy mogą mieć wpływ na korzystanie z Allegro przez Użytkowników, w tym na sposób wyświetlania Ofert w wynikach wyszukiwania. Testy mogą być prowadzone wyłącznie przez czas i w zakresie niezbędnym i proporcjonalnym do osiągnięcia celu testu. Spółka prowadzi testy wyłącznie w celu rozwoju Allegro, dostosowywania się do zmian rynkowych, dostosowania się do zmian w przepisach prawa lub ulepszania świadczonych usług.


Kiedy zwróciłam im uwagę, że testy skończyły się podobno w czerwcu (o ile nie wcześniej) nikt nie odpowiedział na moją wiadomość. Bardzo mi przykro, że Allegro kiedyś było takim świetnym serwisem, a teraz wydaje się, że ktoś umyślnie działa na jego szkodę wprowadzając te udziwnienia. Co możemy z tym zrobić? Czy ktokolwiek z Allegro czyta nasze wiadomości?

[aanekaa]

Ja ostatnio też wymieniłam parę wiadomości z obsługą Allegro i w większości były to odpowiedzi typu "kopiuj wklej", bo nie raczyli nawet zmienić zaimka z "Pana" na "Pani", także tego... No i dowiedziałam się, że nie planują powrócić do pierwotnych założeń programu Smart, gdzie to kupujący sam wybiera kuriera, a nie z góry narzucają nam swój wybór, jak to pięknie określili  propozycją. Zawsze wybierałam DPD, bo najbardziej mi odpowiadała ta firma , a teraz prawie cały czas wciskają mi Pocztex i ciągle muszę anulować zakupy 🙄

[LEW433]

@marcus0015 Nie przywrócisz, tak ma być to decyzja Allegro, albo tak kupujesz i z tym żyjesz albo kupujesz na innej platformie.

[marwikaa]

Ale niby dlaczego Allegro ma decydowac o firmie kurierskiej dla mnie ? No bez jaj. 

[LEW433]

A Ty sądzisz że Allegro myśli o tobie, kupujących, chodzi o kasę.

[-Sainkho-]

@marcus0015 

Tutaj główny wątek na ten temat.

@ko_alka Nie są to żadne testy, tylko zmiana wprowadzona bezprawnie do opłaconej z góry usługi. Allegro może sobie to nazywać jak chce, nie zmienia to faktu, że są to nieuczciwe praktyki rynkowe, które godzą w zbiorowe interesy konsumentów.

[gargulce2]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Proszę bardzo moderatorów o znalezienie mojej paczki nr A0014Q5IL9

Oczywiście wysłanej allegro one bo jakżeby inaczej. To już k... nie jest śmieszne. Robicie z ludzi debili. Nigdy nie zamówiłabym przesyłki one. Gdybym miała wybor kuriera to zamówiłabym dpd. I paczka by przyjechała do mnie cała, w odpowiednim terminie i godzinach dla mnie najlepszych. Do kuriera zawsze mogę zadzwonić. 

A wy wszechwiedzące allegro wybieracie za mnie zdymanego allegro one. Żadnej informacji że przesyłka idzie, została wydana do doręczenia, żadnego numeru do kuriera. I najlepsze: paczka zaznaczona że dostarczona w sobotę o 12.25. Ja się pytam gdzie? Bo ja jej nie mam!!! Nikt nie przyechal. Nikt nie zadzwonił. Zero kontaktu. Paczka nieodebrana, nie zostawiona u zadnego sąsiada (do 15 byłam w domu). Pod drzwiami też jej nikt nie porzucił (co się one nagminnie zdarza). Napisałam do allegro jaka sytuacja i dostałam nr do kuriera. Ten twierdzi że on żadnej paczki na tą ulice w sobotę nie miał. NO MAGIA!!!

JAK MI ZWIERZ ZDECHNIE TO KTO ZA NIEGO ZAPŁACI??? 

Ten **piiip**a co wymyślił zmiany w oplaconej usludze? Proszę o podanie aneksu do umowy którą zawarłam i opłaciłam wczesniej. Ja zmiany umowy nie dostałam. 

[dlugilong]

To jest szczyt chamstwa. Tłumaczą, że mogą robić testy bo taką zmianę zamieścili w regulaminie.

Całe szczęście, że Polacy mogą już wystawiać na AIi3xpress i coraz prężniej zaczyna działać 4mazon. Już wkrótce monopolistyczny moloch pozwalający sobie na wszystko straci.

To w jaki sposób traktują kupujacych to jest nie do opisania. Ja już nie kupuję na allegro tylko śledzę ten wątek. Dopóki nie wróci to co było, mogą zapomnieć, że będę cokolwiek zamawiał.

[aanekaa]

To co było już nie wróci, jasno mi to zakomunikowali w odpowiedzi na moją pełną goryczy i frustracji wiadomość na temat ich samowolnego narzucania kuriera, które notabene pięknie nazwali "propozycją" 😐

[RaBarbar_ka]

@gargulce2 z tego co widzę w korespondencji (zgłoszenie 45230448), status Twojej przesyłki jest weryfikowany obecnie z naszym działem logistycznym. Otrzymasz odpowiedź mailową w tej sprawie.

[gargulce2]

@RaBarbar_ka od pół roku nie mogę wybrać odpowiedniego dostawcy paczek. Proszę o jasną odpowiedź co z tym zje... nym testem. Kiedy to g0wno się skończy. Przecież to jest chore. Czego wy tam nie rozumiecie? Wybor kurier jest kluczowy w wyborze sprzedawcy. 

Dla mnie kurier dpd - paczka na drugi dzień godz. 11-12. Super kontak, bez problemów.  ZAWSZE

Inny kurier -paczka na drugi, trzeci dzień, godzina nieznana, kontakt czasami jest, kurier nie potrafi określić przyjazdu. Czekam pół dnia. 

Pocztex i allegro one - dramat! Paczki zniszczone, zgubione, dostarczane po 5-7 dniach. Kontaktu do kuriera brak. Czekam cały dzień. Paczki zostawione przed domem. 

SMARTA JUZ NA PEWNO NIE WYKUPIE BO TO SIE MIJA Z CELEM!! 

Jesteście zwykłymi krętaczami. 

Czekam na odpowiedź kto zapłaci za moje straty? Mam nadzieję że allegro bez konsekwencji dla sprzedawcy. Sprzedawca SUPER! to wy zjeb..liście narzucając dostawce.

[Morgoth667]

Żeby się skończyło allegro musiałoby się przyznać do błędu i poronionych pomysłów. Wolą milczeć, udawać że nie dochodzą do nich opinie użytkowników allegro i że jest dobrze. Nie jest- jest żenująco. Niedługo allegro- z włoskiego wesoły będzie mogło zmienić nazwę na imbarazzante- żenujący. Brawo! Tak trzymać!

[gargulce2]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Tak dla pocieszenia dla allegro 😉

Wcześniej jak jeszcze mogłam wybrać odpowiedniego dla mnie kuriera (dpd) robiłam mnóstwo zakupów u was. 😉

Teraz kiedy narzucacie mi dostawcę (to kur... nie jest propozycja jak to ładnie nazywacie tylko narzucanie swojej woli) ograniczyłam zakupy do minimum. Kupowałam tylko wodę i jakieś **piiip**oły. 

Obecnie znalazłam waszego sprzedającego na e.pik. oferuje wodę 2zl taniej. Wysyłka za darmo, kurierem który mi odpowiada. 

Strzelacie sobie coraz częściej w kolano. Niedługo nóg pracowników wam nie starczy. Najpierw grupowanie ofert, gdzie totalnie rozp.. system.  Nic nie można znaleźć. Kompletny bałagan, oferty się nie pokazują. 

Teraz stracicie Kupujących za niemożliwość wyboru odpowiedniego przewoźnika. 

BRAWO wy!!! 

[Halfrunt]

Co raz więcej sprzedających jest również na [edycja]. Mają już integrator z Allegro i wychodzą na przeciw zachęcając niższą prowizją i darmową wersją premium. Może to właśnie oni pogrzebią allegro ....

no cóż a Allegro niech sobie będzie drugim [edycja] jak chcieli od początku dokonywania zmian, tylko, że w tym ich niedoścignionym pierwowzorem zarówno ja jak i moi znajomi po prostu nie kupują. 

[Morgoth667]

Z takimi pomysłami jak losowanie kuriera to Żallegro pogrzebie się samo. Nie wiem skąd biorą takie pomysły? Szklana kula, wróżenie z fusów czy znaleziono w horoskopie?

[pk_1969]

A ta "maszyna losujaca" to chociaż posiada jakas legalizacje.

Obecnie podmioty prywatne nie mogą urządzać gier na automatach poza kasynami. Za posiadanie nielegalnych automatów w lokalach gastronomicznych, handlowych i usługowych grożą surowe kary w wys. 100 tys.

[krzysiek-skl]

Jak nie wiadomo o co chodzi to chodzi o kasę. Teraz allegro może wywierać presję na kurierów, negocjować ceny itp. Lub też próbują napędzić sobie ruch w swoich paczkomatach.

Tak samo jak promowane produkty w wyszukiwarce - utrudniają życie klientowi, ale wyciągają kasę od sprzedawców.

Jak możecie wystawiajcie 1 z opisami w aplikacji. Praktycznie nie ma krytycznych głosów dotyczących wyboru kuriera, jest za to masa dotyczących łączenia ofert. Tutaj raczej nie zagląda nikt decyzyjny z allegro i dostaje tylko raport, że wszystko jest ok. Ale być może jak decyzyjny zacznie sobie czytać w opiniach "jak jest dobrze" to zada pytanie: ale o co chodzi?

[gargulce2]

Ja, jak tylko dostaje ankietę dotyczącą kuriera one zawsze wypełniam zgodnie z prawdą że jest bezadziejny i daje 0 punktów a w uwagach pisze obszerną notatkę co sądzę o braku możliwości wyboru kuriera.