W czerwcu zmienimy warunki Smart! na kontach firmowych

[nat_not]

W czerwcu 2024 wystartuje nowy program Allegro Delivery. W związku z tym wprowadzimy zmiany w warunkach Smart! i automatycznie dostosujemy do nich Wasze cenniki. Dokładną datę podamy w Aktualnościach.

Allegro Delivery to nowa usługa, w ramach której będziemy odpowiadać za cały proces dostawy i kompleksowo dbać o jej szybkość i jakość. Na początek usługą obejmiemy dostawy:

• do drzwi – Allegro One Kurier
• do punktów odbioru i automatów paczkowych:
• Allegro One Box
• Allegro One Punkt
• Allegro Automat ORLEN Paczka
• Allegro Odbiór w Punkcie ORLEN Paczka.

Usługodawcą w ramach nowego programu jest Allegro. Koszty dostawy rozliczycie bezpośrednio z nami. Dostawy będziemy realizować metodami Allegro One oraz z naszymi partnerami logistycznymi – pierwszym z nich będzie ORLEN Paczka.

Co zmienimy w warunkach Allegro Smart! na kontach firmowych

Obecnie oferty mogą być Smart!, gdy udostępnicie w nich jedną z metod Allegro One. Zamiast tego będziemy wymagać metod z programu Allegro Delivery. 

Reszta warunków pozostanie taka sama. Nadal będzie trzeba udostępniać:

• co najmniej 3 metody dostawy do punktów odbioru lub automatów paczkowych z listy metod kwalifikujących

oraz

• co najmniej 2 metody dostawy do drzwi z listy metod kwalifikujących.

Do metod kwalifikujących wliczamy oddzielnie każdą z metod z programu Allegro Delivery. 

Nie musicie wprowadzać zmian w swoich cennikach samodzielnie – zrobimy to automatycznie!

[cp24-pl]

Aktualnie odbierają ode mnie paczki UPS, Inpost, DHL i DPD. Czy muszę uzgodnić jeszcze z jakąś firmą odbiory paczek, by pozostać SMART?

[kostas11]

@cp24-pl tak dojdzie orlen 😄

[cp24-pl]

a jak uzgodnię z Orlen, będę mógł zrezygnować z UPSa?

[serwis-texas]

@nat_not 

Podziękował 🙂

[kostas11]

@serwis-texas @TomBanknoter najważniejsze jest w tym wszystkim ten zapis 😄

Allegro Delivery to nowa usługa, w ramach której będziemy odpowiadać za cały proces dostawy i kompleksowo dbać o jej szybkość oraz jakość. Ty nie ponosisz odpowiedzialności za transport przesyłki ani konsekwencji jej ewentualnego zagubienia lub zniszczenia. Pozwoli Ci to skoncentrować się na jakości sprzedawanych produktów, właściwym zapakowaniu przesyłki oraz przekazaniu jej przewoźnikowi. Dla przesyłek przewożonych metodami Allegro Delivery bierzemy również odpowiedzialność za obsługę klienta.

[serwis-texas]

@kostas11 

Kręciłem z tego beke na 2 stronie tematu 🙂

[TomBanknoter]

@kostas11 @serwis-texas W tej deklaracji najbardziej frapuje mnie ostatnie zdanie: Dla przesyłek przewożonych metodami Allegro Delivery bierzemy również odpowiedzialność za obsługę klienta.

Czy @nat_not mogłaby wyjaśnić, na czym to będzie polegać w praktyce, i czy już się mamy bać?

[-Sainkho-]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Czy w ramach usługi Allegro Delivery zasięg kuriera One dla kupujących będzie ograniczony, tak jak jest teraz, czy trzeba się liczyć z rozszerzeniem w niedalekiej perspektywie? 

[nat_not]

@-Sainkho- Usługa Allegro One jest wciąż rozwijana. O kolejnych zmianach będziemy informować Was z wyprzedzeniem, zamieszczając informacje między innymi w Aktualnościach.

[petinek_pl]

@RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  proszę o konkretną odpowiedź bo nigdzie nie moge jej dostac. Czy oprocz orlena wystarczy dodac allegro one kurier (kurier,box,punkt)? Czy trzeba mieć i allegro one kurier(punkt,kurier,box) i allegro one(punkt,box) które obsługują dpd i ups. ** można już dostać tak jakby nie można było zrobić jednego kuriera.

[kostas11]

@petinek_pl a jesteś w rejonie działania One Kuriera ? bo jak nie to daj same One Box Punkt 🙂

Allegro samo automatycznie, wykryje 26 czerwca czy jesteś w zasięgu One Kuriera i w razie co Ci doda, tak samo Orlen sami Ci dodadzą jak masz uruchomione Allegro One, jedno lub drugie 🙂

[petinek_pl]

@kostas11 Dostałam mailowa odpowiedź od konsultanta " Metoda  Allegro One (Punkt, Box) lub Allegro One (Punkt, Box, Kurier) nie zależnie czy jest realizowana przez UPS, DPD czy kuriera allegro liczona jest tak samo."

Tak więc wystarczy Allegro One (Punkt, Box, Kurier)"   

czyli wygląda,że wystarczy jedna z tych metod nie trzeba obu..

[TomBanknoter]

@petinek_pl To w zasadzie nie są dwie metody, lecz dwie wersje jednej. Zaznaczasz albo to, albo to. Z tym że teraz wersja z kurierem będzie przymusowa dla tych, którzy mają nieszczęście znaleźć się w jej zasięgu

[Puzonix]

@-Sainkho-  Osobiście wolałbym się liczyć z kurczeniem tego "potworka", a nie jego "mutowaniem" w niekontrolowany sposób. Czuję się jak tester wersji jakiejś usługi, co do której ktoś ma jakieś plany, ale sam nie wie jakie. Głównym hasłem usługi ONE  powinno być - "Jakoś to będzie".

[-Sainkho-]

Aktualnie część kupujących ma zablokowaną możliwość wyboru dostawcy. System narzuca go z góry i podobno najczęściej jest to kurier One  (dla tych co są w zasięgu). Jeżeli Allegro zdecyduje się wprowadzić to na stałe dla wszystkich, to sprzedających czeka mnóstwo anulowanych zamówień (wybór kuriera jest widoczny dopiero po zapłacie) lub negatywnych opinii za jakość dostawy.

[petinek_pl]

@RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  Zostałam okłamana. Dziś włączyliście mi dwie metody dostawy i nie da się żadnej usunać Allegro one kurier i osobno allegro one z ups i dpd, poniżej treśc maila jaką mam od waszego konsultanta na potwierdzenie ze wystarczy jedna z metod allegro one kurier box ,punkt

" Metoda Allegro
> One (Punkt, Box) lub Allegro One (Punkt, Box, Kurier) nie zależnie
> czy jest realizowana przez UPS, DPD czy kuriera allegro liczona jest
> tak samo."
>
> Tak więc wystarczy Allegro One (Punkt, Box, Kurier) .

[esturion_pl]

To jest właśnie ze strony Allegro jest najbardziej nienormalne (zaraz po katalogu produktów który jest największym niepowodzeniem tego serwisu).

Najpierw twierdzili: Sprzedający, róbcie wiele metod wysyłki by Kupujący mógł wybrać najdogodniejszą metodę dostawy!

A teraz jest 40 rozwiązań jak nie lepiej (pobrania, przedpłaty, punkty, sklepy, paczkomaty poczta, kurierzy itd). Natomiast Kupujący i tak nie może niczego wybrać, bo mu przypisuje wedle uznania.

Zresztą, skoro Klient i tak już często nie widzi jakim kurierem otrzyma przesyłkę to może warto w końcu zlikwidować niektóre metody nadmiarowe?

Czy jednak naprawdę musicie zmuszać sprzedawców do dziesiątek metod wysyłki jeżeli chcą sprzedawać z pakietem "Smart!"?

Kiedyś przecież był "Smart!" z samym InPostem i działało bardzo dobrze.

[Client:121447705]

@esturion_pl Ale Allegro nie działa dobrze z InPostem, bo chcą podebrać kawałek tortu z jego rynku paczkomato-kurierskiego.

Ostatecznie to się zakończy kompletną klapą a Allegro przepala pieniądze na ratowanie tego trupiego projektu.

[petinek_pl]

@RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  dlaczego nie zrobicie po prostu allegro one? Prosze o rzetelne wyjasnienie po ... co jest allegro one kurier, allegro one kurier box , allegro one kurier punkt , allegro one punkt ups, allegro one punkt dpd, allegro one box upd, allegro one punkt dpd? Bo do diabła nie wiem juz czym się różni to wszystko od siebie, na jakiej zasadzie wybierana jest dostawa przez kupujących, wprowadzilscie dzis na SIŁĘ allegro one kurier i juz klient zamowil dostawę do boxu, ale przeciez ups i dpd tez byli do boxu, czy ktos moze to wreszcie wyjaśnić??? Jutro znowu zamówię allegro one kuriera z ktorego zrezygnowalam rok temu bo nie odbieral mi paczek i znowu uslysze ze przyjedzie 4 h po zamknięciu sklepu i mam czekac..

[petinek_pl]

*allegro miało byc drugi raz box dpd, już się to wszystko miesza i myli ogłupieć można