Zmienimy opłaty za przesyłki Smart! i będziemy je zwracać, gdy klient zwróci lub nie odbierze zakupu

[nat_not]

3 marca 2025 zmienimy opłaty za przesyłki Smart! na wszystkich rynkach. Zmiany dotyczą sprzedaży na kontach firmowych.

Tabele ze szczegółowymi danymi dotyczącymi opłat za przesyłki Smart! znajdziecie w tym artykule Aktualności.

Jak będziemy zwracać opłaty za przesyłki Smart!

Obecnie nie zwracamy opłat za dostawę  zwróconych lub nieodebranych zamówień Smart!, ponieważ – mimo decyzji klienta o zwrocie – usługa była przez nas zrealizowana. Chcemy jednak, aby sprzedający nie ponosili żadnych kosztów związanych z dostawą Smart!, gdy kupujący rezygnuje z zakupu. 

Od 3 marca, jeśli klient zwróci zakup w ramach odstąpienia od umowy (za pomocą formularza zwrotu w zakładce Moje zakupy i metod zwrotu dostępnych w Allegro Smart!) lub nie odbierze przesyłki, automatycznie zwrócimy Wam opłatę za dostawę przesyłki Smart! (w całości lub części, na zasadach, które dodamy do Załącznika 4 do Regulaminu Allegro). 

Zwrot opłaty obejmuje wyłącznie opłatę podstawową i nie dotyczy usług dodatkowych. Nie musicie składać wniosku, żeby go dostać. Zwrot (w formie rabatu) zobaczycie w zakładce Rozliczenia z Allegro.

[kostas11]

@MOMAZU możesz napisać do allegro wykluczą Cię z programu Smart 🙂

[sklep_solpio]

no właśnie nie wiadomo co lepsze bo jak klient zapłaci za przesyłkę to też ci doliczają kwotę przesyłki, którą klient opłaci do prowizji od zamówienia... xD

[TomBanknoter]

@sklep_solpio OK, ale tu przynajmniej wiesz z góry, ile Cię skasują. Poza tym ta prowizja raczej nie przekroczy 2 zł, a w Smarcie mogą zabrać nawet dychę i więcej.

[sklep_solpio]

to też fakt, ale przy sprzedaży mniejszej liczby produktów czasami trzeba dopłacać do zamówienia 🙂 

[accadia]

@SpeedyGonzalezz  - oj masz racje

obłuda do potegi n-tej

wlasnie dostalem maila od Allegro z informacja o zmianach - zapewne przez roztargnienie ktos sie pomylil i nie zawarl w nim najwazniejszej informacji - o podwyzkach... przydalby sie jakis dziennikarz, ktory zainteresowalby sie tego typu sytuacjami i napisal obszerny artykul do wiadomosci spoleczenstwa jak serwis wyciaga kase i jaki to ma wplyw na cene...