Zmienimy opłaty za przesyłki Smart! i będziemy je zwracać, gdy klient zwróci lub nie odbierze zakupu

[nat_not]

3 marca 2025 zmienimy opłaty za przesyłki Smart! na wszystkich rynkach. Zmiany dotyczą sprzedaży na kontach firmowych.

Tabele ze szczegółowymi danymi dotyczącymi opłat za przesyłki Smart! znajdziecie w tym artykule Aktualności.

Jak będziemy zwracać opłaty za przesyłki Smart!

Obecnie nie zwracamy opłat za dostawę  zwróconych lub nieodebranych zamówień Smart!, ponieważ – mimo decyzji klienta o zwrocie – usługa była przez nas zrealizowana. Chcemy jednak, aby sprzedający nie ponosili żadnych kosztów związanych z dostawą Smart!, gdy kupujący rezygnuje z zakupu. 

Od 3 marca, jeśli klient zwróci zakup w ramach odstąpienia od umowy (za pomocą formularza zwrotu w zakładce Moje zakupy i metod zwrotu dostępnych w Allegro Smart!) lub nie odbierze przesyłki, automatycznie zwrócimy Wam opłatę za dostawę przesyłki Smart! (w całości lub części, na zasadach, które dodamy do Załącznika 4 do Regulaminu Allegro). 

Zwrot opłaty obejmuje wyłącznie opłatę podstawową i nie dotyczy usług dodatkowych. Nie musicie składać wniosku, żeby go dostać. Zwrot (w formie rabatu) zobaczycie w zakładce Rozliczenia z Allegro.

[accadia]

@nat_not 

Mam OGROMNĄ nadzieje, ze tymi zmianmi ukreciliscie bat na siebie w niespotykany dotad sposob.
PRzy tak drastycznych podwyzkach za Smarta wielu sprzedawcow zrezygnuje z niego wprowadzajac darmowa wysylke na wlasny koszt od pewnego pulapu.

Co za tym idzie - wiekszosc z nich zapewne zrezygnuje z zakichanego Łana i Orlenu, co przelozy sie znaczny spadek przesylem dla Waszych kurierow

[TomBanknoter]

@accadia Amen!

[accadia]

Po wstepnych szacunkach od marca bedziecie pobierac od nas okolo 4 tysiecy prowizji wiecej (lacznie za Smarta i towar) co jest dla nas NIEAKCEPTOWALNE.

Wole sprzedac mniej i mniej zarobic a te pieniadze przepic w weekend niz dac Wam.

Wqrrrrwienie wielu sprzedawcow siega pewnie zenitu i licze, ze oby to byla ta zmiana, ktora zacznie Wasz upadek.
Osobiscie mocno wierze, ze Brzoska postanowi w koncu stworzyc wlasna platforme, a gdy tak sie stanie - staniecie sie wczesniej niz pozniej niszowym portalem, czego z calego serca zycze, bo ten monopol trwa zdecydowanie za dlugo

[SpeedyGonzalezz]

@accadia @mdrogeria @sklep_solpio Prawdziwy lament zacznie się w Prima Aprilis, jak ludziska zobaczą podsumowanie kosztów za marzec. Większość sprzedawców nie czyta ani tutejszego forum, ani maili, które przysyła Allegro (bo 90% to nieistotne bzdety)

[MOMAZU]

A czy ktoś może mi podpowiedzieć, jak wypisać się z przesyłek smart? One uruchamiają się automatycznie, gdy spełni się wymogi allegro. Ale jak je wyłączyć?  bo te dopłaty są drakońskie i działanie w ramach smart traci najmniejszy sens

[TomBanknoter]

@MOMAZU Wystarczy nie spełniać wymogów, czyli np. wyrzucić z cenników Allegro Delivery

[kostas11]

@MOMAZU możesz napisać do allegro wykluczą Cię z programu Smart 🙂

[sklep_solpio]

no właśnie nie wiadomo co lepsze bo jak klient zapłaci za przesyłkę to też ci doliczają kwotę przesyłki, którą klient opłaci do prowizji od zamówienia... xD

[TomBanknoter]

@sklep_solpio OK, ale tu przynajmniej wiesz z góry, ile Cię skasują. Poza tym ta prowizja raczej nie przekroczy 2 zł, a w Smarcie mogą zabrać nawet dychę i więcej.

[sklep_solpio]

to też fakt, ale przy sprzedaży mniejszej liczby produktów czasami trzeba dopłacać do zamówienia 🙂 

[accadia]

@SpeedyGonzalezz  - oj masz racje

obłuda do potegi n-tej

wlasnie dostalem maila od Allegro z informacja o zmianach - zapewne przez roztargnienie ktos sie pomylil i nie zawarl w nim najwazniejszej informacji - o podwyzkach... przydalby sie jakis dziennikarz, ktory zainteresowalby sie tego typu sytuacjami i napisal obszerny artykul do wiadomosci spoleczenstwa jak serwis wyciaga kase i jaki to ma wplyw na cene...

[maxi54]

Szanowna Pani,

Pani odpowiedź w żaden sposób nie odnosi się do zadanego pytania. Oczekiwałem konkretnej i merytorycznej informacji, a nie ogólnikowej odpowiedzi, która niczego nie wyjaśnia.

Pytanie było proste, zasadne i dotyczyło realnej sytuacji: Czy Allegro przewiduje możliwość częściowego zwrotu zamówienia? Oczekuję precyzyjnej odpowiedzi na ten temat, a nie wymijających stwierdzeń.

Dodatkowo chciałbym zwrócić uwagę na nowe przedziały cenowe, szczególnie ten z zakresu 30–44,99 zł, który zastąpił wcześniejszy 40–49,99 zł. To zagranie, które ewidentnie ma na celu zwiększenie prowizji w sposób trudny do zauważenia na pierwszy rzut oka. Po prostu – jak nie podwyższyć prowizji wprost, a mimo to wyciągnąć więcej? Wystarczy „drobna” korekta przedziałów cenowych. Marketing górą!

To prawie jak nasze stopy procentowe w UE – najwyższe w całym zestawieniu! Allegro kroi nas aż miło. Proszę o odniesienie się do sprawy w sposób rzetelny. 
Fundacja allegro....???

[Sa_nova]

@maxi54 Tak, klient może wypełnić formularz zwrotu do części zamówienia (jako Allegro, nie możemy uniemożliwić klientowi zgłoszenia zwrotu do zamówienia, jeśli taki mu przysługuje). 

[kostas11]

@maxi54 tak ustawa konsumencka przewiduje częściowy zwrot zamówienia 🙂

ps. zdradzę Ci tajemnicę, allegro nie jest obowiązkowe, jak ktoś Cię zmusza do sprzedawania tu, daj znać coś na to poradzimy 😄

[TomBanknoter]

@kostas11 @maxi54 "allegro nie jest obowiązkowe" - otóż to! Należy do sobie powtarzać 100 x codziennie wieczorem przed zaśnięciem