Allegro Payu blokada środków

[atuta3]

Witam, sprzedałem kilka rzeczy na Allegro lokalnie i problem polega na tym że nie mogę wypłacić swoich pieniędzy które zarobiłem. Robiłem weryfikację do wypłat przelewy24 i Payu na wstępie zanim coś sprzedałem i wszystko przebiegło pomyślnie został wykonany żądany przelew 1.01zł podczas weryfikacji zadowolony kontynuowałem sprzedaż do czasu. Po około 2tyg dostałem e-maila żeby wypłacić pieniądze potrzebny jest skan dowodu dlaczego skoro potwierdzenie tożsamości przebiegło pomyślnie i nagle potrzebny im skan dowodu.  Nie mam zamiaru wysyłać żadnego skanu ponieważ mając takie dane można zrobić wszystko i nie chcę zostać później na lodzie a spłacać jakiegoś zaciągniętego kredytu. Proszę o wyjaśnienie bo chcę otrzymać należne mi środki.

[LEW433]

OK, nie musisz ale jak nie wyślesz to nie wypłacisz, decyzja należy do Ciebie, nie tylko ty tu sprzedajesz i wszyscy przechodzą weryfikację.

[atuta3]

To jest trochę chore przechodzisz proces wszystko bangla a tu taka niespodzianka skąd mam pewność że moje dane są chronione i że nie zostaną wykorzystane przez nieporządane osoby

[atuta3]

Ale weryfikacja przebiegła pomyślnie przez bank wiec czemu po 2tyg nagle potrzebny jest im skan dowodu 

[atuta3]

@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@ko_alka@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

[la_nika]

@atuta3 weryfikacja tożsamości może być przeprowadzona przez operatora płatności i ma swoją podstawę prawną (Ustawa z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (tekst jednolity Dz.U. 2018 poz. 723)).
Dlatego, abyś mógł wypłacić środki konieczne jest przesłanie skanu dowodu. Twoje dokumenty są bezpieczne, przesyłane są bezpośrednio do operatora płatności i usuwane z naszych serwerów. 

[atuta3]

Rozumiem ale teraz mam kolejny problem gdy chce potwierdzić tożsamość przekierowuje mnie na stronę payu i jest tam zakładka wpisz dokument więc do wyboru mam : dowód osobisty, paszport lub karta pobytu to wybieram dowód i po kliknięciu wszystko ginie robi się białe okno i nic nie mogę nie da się z tym zrobić. Klikałem inną opcje paszport lub karta pobytu ta sama sytuacja białe okno i czekanie w nieskończoność... w czym leży problem?

 

[nat_not]

@atuta3 Sprawdź czy problem występuje również wtedy, gdy korzystasz z innej przeglądarki.

[atuta3]

Udało się po kilku próbach. Dziękuję za pomoc

[atuta3]

Witam, wracam ponownie, wysłałem skan dowodu osobistego 20 czerwca i od tamtej pory jeszcze nie zostały mi aktywowane płatności payu...Gdy wchodzę żeby potwierdzić jeszcze raz to widnieje w trakcie weryfikacji. Powinno trwać 3dni ale nadal nic... @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

Nie wysyła się następnego potwierdzenia, czekać na rozstrzygnięcie, jutro moderacja sprawdzi dlaczego tak długo trwa.

[atuta3]

Mam taką nadzieje dlatego pisze w tej sprawie i liczę na pomoc 

[atuta3]

@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@ko_alka@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_   Czy ktoś pomoże i rozwiąże mój problem... dalej czekam i nie otrzymuje informacji czy rozpatrzono pozytywnie czy negatywnie potwierdzenie tożsamości... Trochę to nie fer Allegro trzyma moje pieniądze których nie mogę wypłacić 

[la_nika]

@atuta3 poprosiłam o kontakt w tej sprawie z operatorem, wrócę z informacjami, gdy tylko otrzymam odpowiedź. 

[atuta3]

Po Pani interwencji payu zweryfikowało i zaakceptowało dane. Dziękuję 

[la_nika]

@atuta3 super, ciesze się, że mogłam pomóc 🙂 

[Chris997]

Czy ja tez moge prosić o taką pomoc ?

Kontro zweryfikowane kilka dni temu a wypłaty nadal wstrzymane...

Dziękuję!

[Sa_nova]

@Chris997 Będzie tutaj wymagana dodatkowa weryfikacja. Widzę, że skontaktowałeś się z nami w zgłoszeniu o numerze 46227690, wyślij proszę w kontynuacji wiadomości zdjęcie dokumentu tożsamości - skonsktujemy się wtedy z operatorem płatności. 

[Chris997]

Witam,

mam dokładnie to samo.

Zweryfikowałem sie ponad tydzień temu a środków nadal nie moge wypłacić.. Co mam jeszcze zrobić ?