Zwrot za obsługę transakcji w Allegro Lokalnie

[PamelaBilska]

Witam,
Kupujący zapłacił za przedmiot sprzedawany na Allegro Lokalnie, jednakże przed wysyłką towaru rozmyślił się i prosi o zwrot środków. 
Kwota przelana to 135 zł natomiast opłata za transakcję to 9,88 zł 
Czy jest możliwość zwrotu powyższej opłaty za transakcję ?
Czy zwrot należny Kupującemu to teraz 135 zł minus 9,88 zł ?

[newbuniek]

A jakie znaczenie ma to jak nazywacie daną opłatę, czy prowizja, czy opłata za obsługę, czy danina, czy opłata cukrowa, czy jakikolwiek inaczej liczy się efekt końcowy czyli koszt końcowy który ponosi sprzedający z tytułu sprzedaży.  Sprzedasz cos poprzez lokalnie musisz odprowadzić część pieniędzy dla allegro i tyle w temacie. To tak jakby Morawiecki zniósł podatek od zarobionych pieniędzy 17% ale wprowadził opłatę zarobkową 17%, nic się nie zmieniło tylko nazwa

[sebastian033]

Czy allegro lokalnie, zmieniło podjescie, na uczciwe czy nadal zachowuje sie tak ze prowizji nie zwraca? Mam podbna sytuacje i oczekuje zwrotu naliczonej oplaty, a jak nie myślę że powienien to wtedy zbadać to UOKIK

[Blaksad]

Czy allegro oddało prowizję z allegro lokalnie bo też mam taką sprawę - na który formularz wysyłałeś wniosek o zwrot ? 

[kasiula141276]

To jest ich chora polityka.Mam ten sam problem.Coraz gorzej z tym allegro sie dzieje.A tak pozmieniali że nic znaleźć nie można.

[joanna0207]

@kasiula141276 Również mam taki problem, osoba kupiła rower z odbiorem osobistym w marcu od miesiąca zera kontaktu rower dalej u mnie a oplata transakcyjna za "sprzedanie" roweru oczywiście naliczona i co  teraz mam dopłacić za to ze nie sprzedałam roweru?

[_HolaOla_]

@joanna0207 Napisz proszę do nas przez ten formularz zgłoszeniowy i opisz dokładnie tę transakcję oraz wskaż jej numer. Nasi pracownicy zweryfikują to i postarają się rozwiązać Twój problem.

[NUMERVIN]

Zaznaczyłem tylko odbiór osobisty z płatnością przy odbiorze. To dlaczego do rachunku, doliczono mi od razu opłatę od transakcji. Nie ma wpłaty i nie ma jeszcze odbioru osobistego, a kwota opłaty jest już ujęta.  f64f3ee1-7882-4442-a916-f194be733087

https://allegrolokalnie.pl/oferta/bmw-kola-letnie-16-jak-nowe-f20-f22-20555r16

[nat_not]

@NUMERVIN Nie jest to błąd. W przypadku płatności przy odbiorze opłata za obsługę transakcji jest naliczana po wypełnieniu przez kupującego formularza dostawy. 

[didon2]

• Co z prowizją jeśli towar został wysłany, kupujący znalazł drobny feler w wyglądzie towar ktory nie był faktycznie ujęty w opisie i którego nawet nie zauważyłem  i żąda zwrotu pieniędzy. Czy muszę mu zwrócić wpłatę a jesli tak to co z prowizją? Na zwykłym Allegro mogłem dostać zwrot prowizji

[_HolaOla_]

@didon2 Na Allegro Lokalnie opłata za obsługę transakcji jest bezzwrotna. 

[Nextpart]

Witam, a co w przypadku gdy kupujący nie odbierze przesyłki?

[ko_alka]

@Nextpart Cześć 🙂 W sprawie zwrotu opłaty transakcyjnej napisz przez ten formularz i załącz proszę numer listu przewozowego, który potwierdzi historię przesyłki. 

[Adrian_GTW]

Witam,

Mam taką sytuację. Sprzedałem przedmiot na Allegro Lokalnie. Po odbiorze, w tym samym dniu kupujący napisał w wiadomości, że chce zwrócić przedmiot, bo mu coś nie pasuje. W ofercie napisałem, że udzielam 14 dniowej gwarancji rozruchowej.  Zaproponowałem wymianę na drugi identyczny egzemplarz. Jednak kupujący, chce zwrot pieniędzy. AL pobrało prawie 37 zł na obsługę transakcji (kategoria: Elektronika). Kupujący jutro chce odesłać przedmiot. Czy po odebraniu przeze mnie przedmiotu i potwierdzenia zwrotu pieniędzy kupującemu mogę wystąpić o zwrot środków na obsługę transakcji ? 

[la_nika]

@Adrian_GTW tak, aby zwrócić tę wpłatę poproś kupującego o podanie numeru konta do zwrotu. Gdy wykonasz już zwrot wpłaty, napisz proszę do nas za pomocą tego formularza, załącz potwierdzenie zwrotu oraz wiadomość, że kupujący rezygnuje z niego 🙂 

[Adrian_GTW]

Ok, dziękuję  @la_nika