[03.07.2025] Awaria DHL

[SMA_X-Tiger]

Dzień dobry, czy przewoźnik DHL Parcel notuje dzisiaj awarię i nie realizuje zleceń odbioru? @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[luxlook-pl]

Cześć, nie można nadawać w automatach paczkowych, ponieważ nie rozpoznaje numerów listów. Pozdrawiam Paweł z LUXLOOK

[PapilArt]

@la_nika A co z paczkami, które w dniu 02.07.2025 r. zostały umieszczone w punkcie nadawczym? Statusy się zmieniły, np. przesyłka nr AD00N0LQZ3 dnia 02.07.2025 r. została odebrana przez kuriera. Co dzieje się z tymi paczkami? Mamy kilkadziesiąt takich przesyłek. 

Jak przeczytaliśmy, zamówienia z DHL automatycznie będą wykluczane z oceny jakości sprzedaży? A co z ewentualnymi negatywnymi komentarzami i dyskusjami?

[jjusta_j]

Komentarze na pewno będą dostępne. Niestety takie awarie powinny być wyłączne od razu z wyboru.

[jjusta_j]

Jeśli nie będą aktualizowane statusy a mimo to niby będzie można odebrac z paczko punktu przesyłki z palca, to skąd mam wiedzieć kiedy dojdą? Na allegro wiszą w zawieszeniu, mam sporo przesyłek które miały byc ba wczoraj i na dzisiaj, wszystko wisi, pokazuje że na sortowni od wczoraj. Rzeczy potrzebne mi są na sobotę.  Widać zostaje tylko zwroty zrobić. Na nieszczęście kupiłam juz w trwającej awarii, ale ! Jakoś nikt nie wyłączył tej możliwości wyboru przesyłki, a powinno to byc zrobione natychmiast po ogłoszeniu awarii.

[SWidek1]

Mam podobnie i rezygnuję ostatecznie z usług DHL

[RZETELNY_MIREK]

A czy firma dhl ma w planach dostarczyć te zaległe paczki w weekend czy zbagatelizują temat?

[SWidek1]

Na pewno zlekceważy klientów 

[allshock]

Związku z awarią jest możliwość zmiany sposobu dostawy? mam 5 przesyłek do DHL BOX, a niektóre pilne

[krzys_ys]

Dzień Dobry dwie przesyłki utknęły w DHL Łyski nr  AD00NE2UI5, AD00N7B6I3 brak kontaktu z dhl infolinia potrzebuje nr listu przewozowego, podobno mają awarię systemu komputerowego, od poniedziałku dziś mamy piątek brzmi to jak kpina. Gdzie i jak mogę odebac te przesyłki ewentualnie jak zwrócić ?

[SWidek1]

Jedyne wyjście to całkowicie zrezygnować z dhl

[MirkaS8]

Otrzymałam sms z kodem do odbioru przesyłki , jednak nie ma opcji wyjęcia przesyłki wyświetlacz nie reaguje na próbę wprowadzenia czegokolwiek . Od dwóch dni czekałam na błyskawiczną dostawę 🙈

[MiMary]

@MirkaS8, jeśli dostałeś od nas drugi kod, to powinien już zadziałać przy próbie odebrania przesyłki - pierwszy kod był błędny, za co przepraszam.  

@jaqjordan, ciągle pracujemy nad dosłaniem kodów, które umożliwią podjęcie przesyłki. 

[MirkaS8]

Dostałam owszem drugi kod ale jest nieaktywna tablica dotykowa na paczkoboxie, nie reaguje na dotyk więc kod na tą chwilę psu na … jeśli nie mogę nic wprowadzić . Takich osób było kilka i powtarzałam co kilka razy w odstępach godzinnych 

[akibog]

Dostałam sms z kodem odbioru do jednej z 5 przesyłek, 3 z nich były wysyłane tego samego dnia, być może są w skrytkach, czy jest możliwość sprawdzenia tego przez Was?

[przemek25slaskie]

Nie prawda ze awaria została usunięta dzwoniłem dzis 7 lipca na infolinię dhl w sprawie mojej paczki która jest nie dostarczona a miała nadana 2 lipca miała byc 3 lipca jest 7 i konsultant powiedzial ze awaria dalej trwa podajze od 4 lipca wiec proszę nie podawać nie prawdziwych informacji 

[mdrogeria]

@przemek25slaskie wygląda ,że została usunięta , w sobotę zbierali paczki z box-ów , statusy przesyłek pozmieniały się na prawidłowe , realizowali również doręczenia .

[przemek25slaskie]

dlaczego twierdzicie ze awaria została usunięta jezeli na infolini podają ze nadal trwa ? Ja bynajmniej zaraz minie tydzień jak czekam na paczkę miała byc na drugi dzień żenada ostatni raz DHL 

[sl-aw-ek]

@przemek25slaskie jeżeli masz smart-a to uważaj bo to allegro  wybierze kuriera za Ciebie 😉

[rgizara]

Dzień dobry,

Do tej pory kurier DHL nie odebrał przesyłki z czwartku 3 lipca. Nie mogę drugi raz zamówić odbioru do tej samej przesyłki, proszę o info.

[matt_rose]

Cześć @rgizara, zgłosiłem sprawę z odbiorem Twojej przesyłki do dedykowanego działu, jak tylko otrzymam więcej informacji, wrócimy do Ciebie.