Allegro Delivery - brak odbioru przesyłek z punktu przez 2 dni

[artglass_krosno]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Przesyłki nadane w punkcie wczoraj i dzisiaj nie zostały odebrane bo kurier się po nie nie zjawił.Może łaskawie jutro je odbierze?

1 Allegro One Box, DPD One Kurier A002OK72R4
2 Allegro Kurier DPD DPD 1025152571731U
3 Allegro One Box, DPD One Kurier A002OK1ZD2
4 Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup DPD 1025060134825U

Dwa dni bez podjazdu kuriera do punktu to chyba jakiś żart. Allegro liczy punkty za szybkość wysyłki, namawia do korzystania z Allegro Delivery a zupełnie nie potrafi tego ogarnąć. Czy Was obowiązują jakieś terminy? 

[pecela]

@artglass_krosno

Zasadnicze pytanie. To Allegro Delivery Kurier DPD czy Allegro DPD? Formalnie to dwóch różnych przewoźników.

A jeżeli chodzi o terminy doręczenia to w przypadku Allegro Delivery wynosi on do trzech dni roboczych pod warunkiem nadania do godziny granicznej (nie ma tu znaczenia kiedy kurier odebrał przesyłkę, terminy liczymy od nadania, a jeżeli było po godzinie granicznej, to doliczamy jeden dzień).

Natomiast w przypadku DPD Pickup regulaminowy termin doręczenia przesyłki wynosi do pięciu dni roboczych. 

[artglass_krosno]

Allegro Delivery do trzech dni roboczych ? To też będzie ciężko skoro kurier przez dwa dni paczek nie odebrał. Nadane o godz.10:15 więc chyba długo przed godziną graniczną (15 minut po otwarciu punktu). 

To ile czasu macie na odbiór żeby zdążyć z dostawą? Bo zaniżacie czas wysyłki i dostawy które widzi Kupujący .

[N_Nitka28]

@artglass_krosno Kosnultuję sprawę. 

[artglass_krosno]

Proszę o wykluczenie ze statystyk jakości sprzedaży przesyłki nr 1025060134825U. Jest to jedna z przesyłek  które były przedmiotem mojego zgłoszenia problemu w dniu wczorajszym.

Przesyłka została prawidłowo nadana 8/09/2025 o godz. 10:15 , niestety do tej pory zalega w punkcie gdyż kurier jej nie odebrał.

[N_Nitka28]

@artglass_krosno Doprecyzuj proszę, jaki to dokładnie punkt. Podaj adres. 

[artglass_krosno]

Pużaka 53

38400 Krosno

 na wydruku z potwierdzeniem nadania jest wskazany numer punktu 15960 

[gdvorek]

@artglass_krosno przekazałem informację. Wrócę do Ciebie.