Anulowanie nieopłaconego zamówienia

[DlaMistrzow_pl]

Witajcie,

Mam nieopłacone zamówienie klienta datowane 21.06.2022 o 11:43 (wisi jako nowe ze statusem płatność rozpoczęta). Minęło 7 dni, czy nie powinno się z automatu anulować, a prowizja wrócić?

[mdrogeria]

@DlaMistrzow_pl srawdź jaka forma przelewu , dla tradycyjnych obowiązuje 14 dni .

[nat_not · Accepted solution]

@DlaMistrzow_pl Jeśli chodzi o to zamówienie: cd5c9671-f144-11ec-a57a-13d83b68bbfc, jest już anulowane.

[DlaMistrzow_pl]

Tak, w nocy czyli z lekkim opóźnieniem, zostało anulowane i przyznano rabat.

[komis-bell]

  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_
Nie chcę powielać wątków więc napiszę w tym.
Zamówienie z dnia 26.07 - nieopłacone.
Do dnia dzisiejszego nie zostało automatycznie anulowane. Mogę prosić o sprawdzenie dlaczego tak jest?

5e73eb31-0cc1-11ed-afc4-d5c44db570f6

[la_nika]

@komis-bell w przypadku płatności przelewem tradycyjnym (a taka forma została wybrana przez osobę, która dokonała tego zakupu) nieopłacone zamówienie anulujemy po 14 dniach, czyli w tym przypadku jutro. 

[komis-bell]

@la_nika Faktycznie całkiem o tym zapomniałem.
Dzięki!

[wiki0441]

Mówimy o 7/14 dniach kalendarzowych czy roboczych?

[komis-bell]

@wiki0441 Kalendarzowe.
Ostatnio jakaś plaga nieopłaconych zamówień.

[bymyside]

Czy w tym przypadku jest podobnie - tzn. trzeba czekać 14 dni na automatyczne anulowanie ? 
https://allegrolokalnie.pl/oferta/torba-futeral-pokrowiec-na-aparat-fotograficzny

Czy sprzedający ma podgląd na wybraną przez kupującego formę płatności? 

[nat_not]

@bymyside Kiedy środki wpłyną na saldo w Allegro Finanse, otrzymasz powiadomienie. Płatność do tego zakupu została utworzona, ale nie jest jeszcze zakończona. Jeśli pieniądze nie zostaną zaksięgowane w ciągu 5 dni, transakcja zostanie anulowana.

[AYA-PL]

Mam podobny problem. Nie wiem czy kupująca wybrała jako formę zapłaty zwykły przelew (???) @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Płatności widnieje jako rozpoczęta od 11 dni  f2eb9710-5bdd-11ee-bd5f-731458c67a79.  Kiedy zamówienie zostanie anulowane.

[nat_not]

@AYA-PL Kupująca wybrała płatność przelewem tradycyjnym. Najlepiej skontaktuj się z nią, żeby wyjaśnić czy opłaciła/opłaci zamówienie.

Nieopłacone zamówienia z opcją płatności przelewem tradycyjnym są anulowane po 14 dniach.

[HMS_Computers_II]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Aby nie powielać tematów.

Proszę o anulowanie zamówienia 79731780-50d4-11f0-b3aa-8f543c77c231 . Zamówienie jest nieopłacone (status PŁATNOŚĆ ROZPOCZĘTA) ponieważ klient minutę później zrobił ponowne zamówienie na ten sam towar, które już poprawnie opłacił (zamówienie 89a1da60-50d4-11f0-8c5e-df9522bec728 )

[Syrena_zT]

@HMS_Computers_II nie mamy możliwości anulowania zamówienia czy płatności. Stanie się to automatycznie, także proszę Cię o cierpliwość. 

[Aquarolgro]

Dobry Wieczór,

Ja mam 3 zamówienia ze statusem NOWE, rozmawiałem z kupującym - starszy Pan i nieco nie ogarnął opcji anulowania zamówienia a złożył aż 3 (co wiąże się z 3 prowizjami pobranymi)

Czy możemy je anulować i uzyskać zwrot prowizji?

Chodzi o zamówienia z 18.07

eea41770-63e4-11f0-8810-09d2a6da23d3

bda3e510-63e9-11f0-8ba9-07db36a116d4

65f1a6a0-63ed-11f0-a1e5-f9accacd000d

[la_nika]

Dzień dobry @Aquarolgro! Przykro mi, ale tak jak Alicja napisała wcześniej, technicznie nie mamy możliwości anulowania zamówienia. Zostaną automatycznie anulowane, gdy płatność się nie powiedzie. Czy kupujący chce zrezygnować z wszystkich trzech zamówień?