Brak możliwości zwrotu pieniędzy klientowi

[Client:28769449]

Cześć,

Klient kupił towar, zwrócił. Zakup był na firmę, związany z prowadzoną działalnością. 

Towar zwrócił w stanie idealnym, więc nie robiliśmy problemów, wystawiliśmy korektę, a gdy chcieliśmy zwrócić pieniądze przez Allegro to... Nie ma takiej opcji, jest wyszarzona. Czy moglibyście nam powiedzieć jak zwrócić klientowi pieniądze przez Allegro? Chodzi o zamówienie b785ead0-f150-11f0-9f98-ab0488579b90 @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Sa_nova]

Cześć, @Client:28769449! Płatność była z Allegro Pay Business - w takiej sytuacji nie zwrócisz pieniędzy przez nasz system. Zwrot możesz zrealizować na dwa sposoby:

1. Wyślij nowy przelew ze swojego konta bankowego, a w danych odbiorcy podaj:

Numer rachunku bankowego: PL 75 1140 1078 0000 4033 4900 1014
Nazwa: PragmaGO S.A.
w tytule przelewu wpisz numer zamówienia Allegro, na przykład: cfda15e1-c151-11eb-be0d-f3e40cd07XXX.

2. Wybierz na swoim koncie bankowym opcję zwrotu przelewu otrzymanego od PragmaGO, z danymi które widnieją na przelewie do Ciebie. Opcja nie jest dostępna dla transakcji, które zaksięgowały się na saldzie Przelewy24.

Informujemy o tym w tym artykule. 

[RED]

@Sa_nova zapłata za towar wpływa do sprzedawcy przez allegro, nie można zwrócić wpłaty tą samą metodą płatności

to poważna wada allegro

nie możliwości zwrotu wpłaty tym samym środkami co nastąpiła wpłata, numer konta jest ukrywany przez serwis

z podanego linku wynika czysty chaos w tym temacie

Jeśli klient użyje formularza zwrotów Allegro, prześlemy Ci mejla z informacją, na jaki numer rachunku zwrócić środki. Będzie to numer rachunku dostawcy usługi, firmy PragmaGO S.A. lub kupującego, w zależności od statusu rozliczeń klienta.

a jeżeli nie użyje formularza zwrotów lub unika kontaktu?

 wczoraj zwracałem pieniądze do tego waszego pragmago - kupujący firma zgłosił zwrot

a allegro wygenerowało formularz odstąpienia do umowy z tym rachunkiem

najlepsze, że ta firma nie miała prawa do złożenia takiego oświadczenia, więc ten formularz jako oświadczenie woli na gruncie kodeksy cywilnego nie ma mocy prawnej

jest jeden wielki syf na allegro w tym temacie

[Client:28769449]

@RED U nas też klient nie miał prawa zwrotu, ale cóż... Idziemy na rękę, chcemy oddać pieniądze, ale jest pod górkę. 

[Client:28769449]

@Sa_nova I w jaki sposób otrzymam zwrot prowizji?