Czy zamówienie zostało wysłane w terminie?

[AGLOPRIMA2]

Dotyczy zamówienia a36996a0-d17c-11ee-a879-bbbf4e9eff76

Moje pytanie: czy wg Allegro to zamówienie zostało wysłane w terminie?

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@AGLOPRIMA2 według naszych tak, przesyłka została nadana w terminie. 

[AGLOPRIMA2]

Dziękuję.

Klient zarzuca mi w dyskusji opóźnienie

[BikeOutlet_pl]

a czy zamówienie dc41b330-6471-11ef-9dc8-276334a7279e zostało wysłane w terminie?

[nat_not]

@BikeOutlet_pl Nie. Mamy informację o opóźnieniu.

[BikeOutlet_pl]

Bardzo proszę mi zatem wyjaśnić skąd pochodzi to opóźnienie..

[nat_not]

@BikeOutlet_pl Nie widzę, żeby status przesyłki zaktualizował się w naszym systemie. Drugi zrzut pochodzi ze strony przewoźnika. Czy widzisz drogę tej paczki w zakładkach Allegro? 

[BikeOutlet_pl]

nie widzę

[nat_not]

@BikeOutlet_pl Przekazałam tę sprawę do konsultacji. Kiedy dostanę odpowiedź, odezwę się ponownie.

[nat_not]

@BikeOutlet_pl Przekazano mi, że wygenerowałeś przesyłkę bez wskazania pełnego zamaskowanego adresu mailowego kupującego. To dlatego status przesyłki nie zaktualizował się w naszym systemie.