czy zwrot towaru polega na podmianie przedmiotu na swój uszkodzony iczy można uzyskać zwrot kasy

[hrabiamirek]

  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Witam dyskutujących i czytających moderatorów dziś występuje z pytaniem o zwrot towaru . -sprzedałem wiertarkę która  była sprawna mechanicznie i elektrycznie , nie  miała  łuku po komutatorze kupujący prze fajnował i  przyznał że już miał tą spaloną wiertarkę i opakowanie było uszkodzone w transporcie , i teraz przy pomocy allegro gdzie się skarży chce zwrócić mi swoją spaloną a moją dobrą zostawić sobie i jeszcze dostać zwrot kasy  wiertarkę kupiłem na allegro od firmy która  zastrzega brak możliwości zwrotu , to jakim sposobem kupujący miał ten sprzęt . wiertarka miała zawieszone szczotki w pyle i to była przyczyna awarii po wyczyszczeniu okazała się zupełnie sprawna . i pytam się uczestników jakim sposobem śmierdzi spalenizną jak pisze w wiadomościach allegro kupujący i teraz moje pytanie - mam przyjąć zwrot tej nie mojej wiertarki czy odmówić , zamienić moją 100% sprawną wiertarkę na jego spaloną i jeszcze wy sponsorować zwrot kasy jak państwo radzą bo allegro pisze ze powinienem przyjąć zwrot i oddać kasę - pozdrawiam , sprzedawca 

[pecela · Accepted solution]

@MOJEGRATY5

Pewnie OP kojarzy działalność gospodarczą tylko z prowadzeniem oficjalnie zarejestrowanej firmy. Tymczasem jest to znacznie szersze pojęcia. 

@hrabiamirek

Działalność gospodarcza, to nie tylko firma zarejestrowana w CEIDG czy KRS. Mamy działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów ustawy "Prawo przedsiębiorców", jest to najpopularniejszy i najbardziej znany typ działalności gospodarczej. Drugim typem jest działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów "Ustawy o VAT", to jest to każda działalność wykonywana regularnie w celach zarobkowych. 

Dalej mamy działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów Ordynacji Podatkowej, tu jest każda działalność wykonywana osobiście na własny lub cudzy rachunek, o ile nie wynika z innej umowy (np. umowy o pracę, czy umowy zlecenia). 

Dalej mamy Kodeks Cywilny i tu mamy pojęcie przedsiębiorcy. Jest to osoba prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową. 

I teraz jeżeli kupujesz taniej i sprzedajesz drożej, to jest to traktowane jako rodzaj działalnośc gospodarczej. Nie ma tu znaczenia, że zamknąłeś firmę w CEIDG. Do tego odpowiadasz przed nabywcą jak przedsiębiorca, nawet jeżeli nie masz firmy. 

Natomiast jeżeli chodzi rzeczy, które zostały ci po starej firmie, możesz je sprzedawać prywatnie (będzie to sprzedaż prywatna). 

[hrabiamirek]

dzięki za poradę - pozdrawiam 

[foto-hurtownia]

@hrabiamirek Słuchaj, powiem Ci co byłoby najlepsze w tej sytuacji - jeżeli masz dowody na to, że klient to oszust, to zwróć mu jeden grosz. Z tego co rozumiem klient odstąpił od umowy, a nie zgłosił reklamację, w tej sytuacji głupie prawo wymaga oddania pieniędzy, nie ważne czy towar jest zniszczony. Masz oddać "tyle ile jest wart" - wart jest nic, czyli oddajesz mu grosz. W takiej sytuacji allegro nie będzie mogło się przyczepić.

Jeżeli to reklamacja, to ją odrzucasz i rzetelnie przedstawiasz dowody - klient reklamuje towar, który kupił gdzieś indziej, który nie pochodzi od ciebie. 

PS. Dobra, doczytałem wątek dalej - jest to reklamacja, a sam fakt że klient przysłał Ci za pobraniem jest podstawą do odrzucenia. Dodatkowo klient powinien reklamować to do firmy przewozowej, że zalała paczkę wodą i zniszczyła towar. Niestety, ale dowodów na to, że to inny towar nie masz, bo nie przyjąłeś paczki - nie widziałeś produktu na żywo.