Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Chciałem wiedzieć jak to wygląda zgodnie z regulaminem Allegro?
@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_
1. Kupujący zakupił przedmiot po czym zgłosił reklamację na rzekomą usterkę i odesłał produkt
2. Sprzedający po sprawdzeniu odrzucił reklamację
3. Kupujący wystąpił o zwrot z AP > otrzymał go
4. Teraz domaga się zwrotu przedmiotu grożąc zgłoszeniem sprawy na Policję
"Jak Pan zapewne dobrze wie, przedmiot jest dalej moją właśnością dlatego oczekuję jego zwrotu. Oczywiście wyślę w wolnej chwili etykietę przedpłacaną. Jeśli ma Pan inną teorię w tym temacie informuję że zostanie zgłoszona sprawa o przywłaszczenie na Policję."
Pytanie zasadnicze > czyją własnością jest w tym momencie przedmiot? kupującego czy Allegro
@Syrena_zT Dziękuję za odpowiedź > o to mi właśnie chodziło.
No to teraz jeszcze fajniejsza historia...
Kupujący zgłosił odstąpienie od umowy (zakup przez pomyłkę). Nigdy nie otrzymałem zwrotu mojej własności, za to Allegro oddało pieniądze kupującemu z AP.
I? Co z moją własnością???? Kiedy ją otrzymam??? Mam obciążyć kupującego za bezumowne korzystanie z rzeczy?
@Syrena_zT może jakieś przepisy na takie twierdzenie?
@TechartGSM no właśnie - gdzie jest tutaj allegro, przepisy są tutaj jasne, przecież zostałeś oszukany?
@RED ja sie zgadzam z tym co napisała @Syrena_zT . Tu nie potrzeba konkretnych przepisów poniewaz to wynika z KC
1) została zawarta umowa sprzedaży
2) kupujący nie odstąpił od umowy wiec nie została ona roziwązana
3) kupujący zgłosił reklamacje która został odrzucona
4) po reklamacji niezależnie od jej wyniku przedmiot nadal jest własnością kupującego i powinien do niego wrócić
5) wypłata z AP to uznaniowe odszkodowanie wypałcone przez allegro i nie ma żadnego związku z zawartą umową kupna jak i prawami własności przedmiotu.
Inna sytuacja by była gdyby kupujący odstapił od umowy i paczka by zagineła. Wówczas przedmiot niezaleznie od wypłaty AP byłby własnością sprzedawcy. Ale w takim przypadku sprzedający nie zwóciłby środków a kupujący prawdopodobnie otrzymałby AP
@_Likos_ no właśnie nie bo oddając kasę allegro powoduje że zwrócono świadczenie wzajemne do kupującego pieniądze a on powinien zwrócić towar
@az1rael nie zgadzam sie . Wypłata AP to odszkodowanie a nie zwrot świadczeń wzajemnych. Zwrot świadczeń wzajemnych następuje WYŁACZNIE w wyniku odstąpienia od umowy przez kupującego . A to w tym przypadku nie nastapiło.
Jełsi po odrzuconej reklamacji nie byłoby wypłaty AP - przedmiot wraca do kupujacego. Natomiast wypłata AP tak naprawde w kwestii własności nic nie zmienia, jełsi allegro nie obciązyło sprzedawcy to tak naprawde nie jest stroną i nic mu ani do wypalty AP anie do przedmiotu
Nawet obciązenie sprzedawcy nie zmieniłoby praw własnosci przedmiotu. Wówczas kwestią sporną byłoby tylko to czy allegro wypłacając uznaniowo odszkodowanie ( AP) ma prawo od kogokolwiek żadać jego zwrotu. Moim zdneim nie ma takiego prawa ale póki co nie musiałem tego testować.
@_Likos_ @kostas11 @br. @az1rael Cala ta dyskusja dalej jest zbędna > nie będę się kłócił z Allegro o przedmiot > już wyznaczyłem kupującemu termin na kiedy ma być opłacony list przewozowy > odeślę mu ten "złom", jak stwierdził w dyskusji i w opinii > i tak nie będzie umiał się nim posługiwać > albo może nauczy się za pół roku > niech się cieszy, że udało mu się zakombinować > a i tak dostał niechcący lepszą wersję niż powinien > olać to ciepłą laminarną strugą💩
@_Likos_ Zacznij od definicji ap - to nie jest kara czy świadczenie uznaniowe czy rekompensata lub ubezpieczenie
z całym szacunkiem wypisujesz jakieś głupoty - zauważ wielką dyskusję jaka odbyła się tutaj jakiś czas temu gdzie @gdvorek tgłumaczył jak to działa
allegro w ap przystępuje do długu jako "współwłaściciel" wypłacając za niego pełną kwotę
dalej działa już kodeks cywilny
długiem jest roszczenie klienta - dlatego allegro twierdziło, że przy wypłacie ap przedmiot należy zwrócić lub wypłata nie wystąpi bez takiej czynności
@RED "allegro w ap przystępuje do długu jako "współwłaściciel"" - o ile istnieje dług . W przypadku odrzuconej reklamacji dług nie powstaje - ergo nie można przystąpić do czegoś czego nie ma.
Myśle że wypłaty AP w przypadku odrzuconych reklamacji są w ramach działań marketingowych - proklienckich allegro.
Dlatego też zauważ że w przypadku kiedy dług faktycznie nie powstaje - sprzedawca dochowa wszelkich terminów i przepisów - allegro nie żąda zwrotu za wypłacone AP . Dlaczego ? ano właśnie dlatego że sprzedawca po odrzuceniu reklamacji nie ma żadnego długu ani wobec kupujacego , ani wobec allegro . I akurat to byyłoby bardzo łatwo udowodnić w sądzie.
Inaczej jest kiedy sprzedawca np nie dochowa terminu. Wówczas reklamacje jest uznana z mocy prawa i powinien ja wypłacić sprzedawca. Jełsi tego nie robi wypłaca ją AP a sprzedawce obciąża jej wysokością- poniewaz wówczas powstaje dług ( uznana z mocy prawa reklamacja) do którego przystąpiło allegro
W przypadku wypłaty po odrzuconej prawidłowo reklamacji allegro nie ma podstaw do żądania zwrotu wypłaconego AP i dlatego też tego nie robi. To nie jest miłośc do sprzedawców lecz brak podstawy do roszczeń
Co nadal ma sie nijak do praw własności zakupionego towaru
@az1rael napisał(a):"Allegro zgodnie ze swoim regulaminem przystąpiło do długu, stwierdziło że nie ma podstaw do podważanie decyzji reklamacyjnej sprzedawcy i ponieważ terminowo odrzucił roszczenie to oni wypłacają mi rekompensatę z protect jako współdłużnik sprzedawcy bez obciążania go tymi kosztami."
@msniezek Czy to, co napisał w swoim zgłoszeniu do UOKiK az1rael, tj. że Spółka zawiera z Kupującym umowę przystąpienia do długu pomimo złożenia przez Sprzedającego wyjaśnień w ramach Dyskusji i pomimo nienaliczenia Sprzedającemu kwoty w wysokości odpowiadającej wypłaconej Kupującemu rekompensaty, polega na prawdzie?
Jak to się ma do regulaminu Allegro Protect, który mówi, że "Zawarcie umowy, o której mowa w powyżej następuje wyłącznie w przypadku, gdy Sprzedający nie wyjaśni w ramach Dyskusji zgłoszonych przez Kupującego zastrzeżeń dotyczących Transakcji będących podstawą wypłaty rekompensaty Kupującemu na podstawie przesłanek określonych w pkt 1 Części I."
@az1rael napisał(a):"Złożyłem do sprzedawcy reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową. Sprzedawca w terminie 14 dni reklamację odrzucił twierdząc, że nie wady nie ma z uzasadnieniem. Dostałem z allegro z ich programu protect zwrot pieniędzy za przedmiot.
Czy powyższe jest prawdą nie pytam, bo wszyscy wiedzą, że az1rael żadnej reklamacji nie składał i żadnej rekompensaty z Allegro Protect nie dostał.
PS: Nie wydaje Ci się, że w zdaniu rozpoczynającym się od "Zawarcie umowy, o której mowa w powyżej następuje wyłącznie w przypadku, gdy..." jest jakiś niepotrzebny przyimek?
@az1rael Sęk w tym że to nie nazywa się oddawaniem kasy, lecz jest to rodzaj rekompensaty, nagrody pocieszenia czy jak to inaczej nazwać. Często czytam że ta rekompensata w wielu przypadkach stanowiła tylko część wartości przedmiotu. Allegro rozdaje różne premie, czasem są to monety czasem inne , ma do tego prawo i tyle.
Inna sprawa że taka rekompensata jako darowizna powinna być opodatkowana.
@br. i tu masz pewnie rację, Allegro nie jest ubezpieczalnią i takie wypłaty są traktowane jak odszkodowania zawarte na podstawie umów czy ugód poza sądem 🙂 Oj jak ktoś życzliwy doniesie to się zabiorą za kolejne kontrole 🙂
@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Proszę o odpowiedź na moje pytanie.
@_Likos_ tu masz przykład
wypłata z allegro protect - towar wg allegro nie jest własnością kupującego
a tu drugi przykład
cyt
zweryfikowałam Twoją sprawę i widzę, że zgłosiłeś odstąpienie od umowy (nie reklamację) i nie odesłałeś towaru do sprzedającego. Jest to warunek konieczny, o czym informowaliśmy Cię zarówno w dyskusji jak i w korespondencji dotyczącej wniosku z Allegro Protect.
@RED ale wpodanymprzez Ciebie wąrku chodzi o zwrot - odtśpienie od umowy. Tutaj mamy sytaucje z reklamacją
@TechartGSM rozumiem, że Twój wpis odnosi się do zamówienia o numerze f6de0b50-6b53-11f0-9cbd-ef0a738fe38c?