DPD - Kurier opłaty dodatkowe. Gdzie to przeanalizować - za co?

[DROGERIE24_pl]

@Syrena_zT@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

W dostawie mam opłaty podstawowe ok.

Ale są też opłaty dodatkowe

DPD - Kurier opłaty dodatkowe

które są niejasne, za co i dlaczego?

U mnie kwota za dodatkowe to praktycznie ta sama wartość akurat w DPD co podstawa.

Co tam się zawiera w tych dodatkowych?

[fox_paws]

@DROGERIE24_pl Zwroty przesyłek nieodebranych?

[DROGERIE24_pl]

Nie miałem na razie zwrotów z DPD

[w_kiwi]

@DROGERIE24_pl Przy każdej dopłacie możesz rozwinąć szczegółu i tam znajdziesz informację, czego dotyczy opłata oraz którego zamówienia. 

[DROGERIE24_pl]

Allle to jest ciężko znaleźć. Gdzie tego szukać gdzie odfiltrować DPD?

W podsumowaniu kosztów jest opłaty dodatkowe, chciałbym zobaczyć i odfiltrować tylko te opłaty. Jak to zrobić i gdzie?

[sklep_solpio]

wchodzisz w rozliczenia allegro, rozwijasz listę typ operacji i tam będziesz miał DPD i DPD operator jak coś idzie allegro one

[sklep_solpio]

@DROGERIE24_pl właśnie dostałem opłatę dodatkową z adnotacją 

DPD Operator - opłaty dodatkowe

Nazwa usługi dodatkowej:

Przesyłka niestandardowa

Kod:

AD_NON_STANDARD

Przewoźnik:

ALLEGRO

-19,99 zł

do tej pory nie mam uzasadnienia dlaczego, opłaty to ci naliczą według ich FV ale wyjaśnienia nie ma, oczywiście streszczę to, że nie ma takiej pozycji w cenniku/regulaminie ad_non_stardard o kwocie 19,99zł... 

[DROGERIE24_pl]

@Syrena_zT@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

Gdzie zgłosić reklamację DPD?

Czy ten przelicznik wagowy w allegro sales przy nadawaniu paczek działa prawidłowo???? bo wg mnie paczka 71 x 70 x 38 cm mieści się w 31,5kg  a skoro się mieści to dlaczego DPD uznaje ją jako ponad 34kg??  waga rzeczywista to ok 10kg każda.

Skoro przy zamówieniu a9a15870-c107-11ef-b577-b95619ea60c8

i 

fbf7f1d0-d7f3-11ef-b0d2-b7abf7c94f88

wysłałem kilka paczek i były one idealnie mierzone i zmieściły się w wadze 31,5kg do z jakiej paki DPD doliczyło sobie do każdej paczki gabaryt i dopłątę 35,99. Jakaś paranoja.

Koszt dopłaty tych paczek to połowa wartości towaru.

Do **piiip** z tymi papierami do **piiip** i ręcznikami papierowymi.

[sklep_solpio]

@DROGERIE24_pl a ty myślisz że te 19,99 to ile dopłaty do mojego towaru? jak towar kosztował 15 zł to człowiek w plecy jeszcze jest.

[DROGERIE24_pl]

Właśnie wyeliminowalem dostawy DPD z cennika. Ciekawe co na to klienci. 

Nie będę wspierał tego chorego  biznesu i dopłat dpd. 

[la_nika]

@DROGERIE24_pl reklamację możesz złożyć:
- samodzielnie przez nasz formularz reklamacyjny, który znajdziesz w zakładce Zamówione przesyłki – wybierz konkretne zamówienie, które chcesz zareklamować, wejdź w szczegóły zamówienia i kliknij [reklamuj dostawę]
- bezpośrednio przez formularz na stronie DPD, który znajdziesz w zakładce Moje DPD
- pisemnie na adres pocztowy DPD: DPD Polska Sp. z o.o., Dział Reklamacji, ul. Mineralna 5, 02-274 Warszawa.
Aby złożyć reklamację dotyczącą przesyłek rozliczanych z nami, konieczne jest załączenie pełnomocnictwa, pobierzesz je w tej zakładce, na samym dole strony. 

[DROGERIE24_pl]

A co się wydarzy jak wyeliminuje z cennika kuriera dpd? Właśnie tak zrobiłem, Bo mam gdzieś przy tej marży allegro i dopłat do dpd ten interes. Czy wyście całkiem oszaleli z tymi opłatami przerzucanymi na sprzedających? Na papiery toaletowe i ręczniki papierowe marża allegro 15% wy chyba nie znacie tego rynku. Tanie to i gabarytowe, kłopotliwe w wysyłce a takie marzę stosujecie? Wariactwo.  @Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@DROGERIE24_pl nic się nie wydarzy, natomiast jeśli chcesz, aby Twoje oferty miały oznaczenie Smart! to całkowite wyeliminowanie współpracy z tym przewoźnikiem nie będzie możliwe. Aby oferty były Smart! konieczne jest udostępnianie Allegro Delivery, a DPD to jeden z naszych partnerów, więc kurier DPD może przyjechać po te paczki, może być także naliczona opłata za przekroczenie gabarytu zgodnie z cennikiem.  
Jednak w przypadku Allegro Delivery to my zajmujemy się procesem reklamacyjnym. 

[DROGERIE24_pl]

Procesem reklamacyjnym wy się zajmujecie... Tylko jak? Jak udowodnić wagę i wymiary wysłanej paczki? Przecież u DPD to czysta samowolka byleby tylko dowalić opłatę dodatkową. Sprzedaje krótko bo od 3 miesięcy ale już kumam o co tutaj chodzi. Inpost nie dolicza opłat dodatkowych ale rozwala 5% paczek. Dpd nie ma uszkodzeń ale w zamian nalicza jak popadnie opłaty dodatkowe. Czy ten system ma w duszy sprzedawcę?