Witam. Tak jak w tytule, kupujący otrzymał niewłaściwy towar(pomyłka przy oklejaniu etykiet).
Za pomyłkę przeprosiliśmy i utworzyliśmy nowa przesyłkę z właściwym produktem.
Problem pojawił się gdy poprosiliśmy go o zwrot błędnego produktu. Kupujący twierdzi że zniszczył goz szukając w przesyłce właściwego produktu.
Kupujący otrzymał 4 pudełka na prezent, które otwiera się na klapkę. Nawet jeśli w ekscytacji zniszczył pierwsze pudełko nieumiejętnie je otwierając, to pozostałe 3 pudełko mógł zniszczyć tylko po złości.
Jest też możliwość, że pudełka bardzo mu się spodobały i chce zjeść ciasto, i mieć ciastko.
Oczywiście żadnych zdjęć zniszczonych produktów nie ma, pudełka zostały zniszczone i wyparowały 😄
Jakie postępowanie w takiej sytuacji sugerują pracownicy allegro oraz starzy wyjadacze?
