@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ po raz kolejny zgłaszam ten sam problem, kurier nie wykonuje swojej pracy W OGÓLE. Nie realizuje zlecen, nie odbiera moich przesyłek, nie doręcz też przesyłek do mnie. Zakładałam wątek o możliwości wyłączenia kuriera ze smart oczywiście na marne i skoro to niemożliwe to prosiłam wielokrotnie o rozwiązanie problemu. Pisaliście tylko w kółko żeby wam zgłaszać a wy podejmiecie interwencję. Zgłaszam to bezustannie od października, otrzymuję tylko odpowiedzi że wam przykro i macie nadzieję że sytuacja się nie powtórzy. Powtarza się ciągle, za każdym razem gdy składam zlecenie. Do DHL nie jestem w stanie się dobić, informują że to wasza sprawa, wy to zgłaszacie ale nic się nie zmienia! Do siedziby dhl nie ma dostępu, kontaktu do kierownictwa też, infolinia oczywiście mówi tylko że nie pomoże, to co ja mam zrobić?? Proszę już nie pisać by wam to zgłaszać bo zgłaszałam wiele razy, skoro musze korzystać z waszej usługi to proszę wreszcie rozwiązać ten problem bo nie jestem w stanie wysyłać paczek do klientów! Do punktu czy automatu paczek nie mogę zanosić bo po pierwsze połowa jest wielka i nie mieści się a ja nie mam czasu wychodzić, mam daleko a muszę czekać na 5 innych kurierów do których też zmuszacie w smart.. Za chwilę spadnie lawina negatywów a skutki wiadomo jakie! Jeśli kurier ma już nigdy nie pojawić się po odbiór co jest chore i niezrozumiała sytuacja że do tego dopuszczacie i tak ma to wyglądać to rzeczywiście zrezygnuję ze smart i sprzedaży tu w ogóle bo przecież wtedy to już nie ma sensu, jak mam nadawać paczki skoro nikt ich nie odbiera... Allegro delivery to wasza usługa więc proszę zrobić coś więcej niż standardowe zgłoszenie bo takich już wysyłano dziesiątki. Prosze zgłosić sprawę do kierownika rejonu,nie na infolinię i proszę o informację jakie wyciągnięto konsekwencje i jakie podjęto działania wobec zachowań kuriera.
Ps. wczoraj też oczywiście kurier nie odebrał paczek,zostały mi wielkie paczki na sklepie. Klienci znowu ich nie otrzymają na czas. Musiałam je sama zawozić po godzinach na punkt skąd też już nie wyjadą bo było za późno. Zatem kolejne zgłoszenie do was i reklamacja, oczywiscie prosze wykluczyc to z jakosci sprzedazy. Jutro tez mam juz zamowienia na delivery dhl i nie ma sensu zamawiac kuriera bo on nie przyjedzie. Mam tak składac zgłoszenia do was bez końca?
