Negatywna ocena

[VayaMedical]

Dzień dobry 

Otrzymaliśmy negatywną ocenę z pomówieniem o to, że nasze produkty są podrabiane. Na każdy produkt który oferujemy mamy certyfikat. Chodzi o konto VAYA-PL i ocenę z 13 września. Co można zrobić z takim tematem, bo po raz pierwszy spotykamy się z czymś takim.

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[komis-bell]

@VayaMedical Z tego co widzę to ocena jest bez żadnego opisu więc generalnie to nic z tym nie zrobisz.

[mdrogeria]

@komis-bell może kafelek oznaczony bo jest taki obowiązek , ale to jest widoczne tylko dla własciciela konta .

[mdrogeria]

a gdzie tu pomówienie , łapka i urwane gwiazdki , to co klient oznaczył przy wystawianiu oferty nie jest widoczne dla osób postronnych .

[nat_not]

@VayaMedical W pierwszej kolejności sugerujemy kontakt z klientem. Może on zmienić wystawioną ocenę. Tutaj opisaliśmy jak to zrobić.

[VayaMedical]

Niestety po próbie kontaktu z klientką która była mega chamska i opryskliwa nie udało się nic uzgodnić, ani przedyskutować sprawy negatywnej oceny, nie zgadzamy się z tą oceną i chcielibyśmy się odwołać od niej. Jest taka możliwość ? 

[mdrogeria]

@VayaMedical ocena nie ma tresci , nic nie zrobisz ...

[az1rael]

@VayaMedical jak masz na piśmie zarzuty to odwołanie do sądu

[komis-bell]

@VayaMedical Możesz wnioskować do Allegro o usunięcie tej oceny ale na 100% decyzja będzie odmowna.

[LEW433]

@VayaMedical Kupująca nie chce zmienić i nie ma pisanego komentarza, trudno cokolwiek zrobić. Pytanie skąd wiedza ze to dotyczy że Otrzymaliśmy negatywną ocenę z pomówieniem o to, że nasze produkty są podrabiane   skoro tylko gwiazdki?

[VayaMedical]

Tak to wygląda u nas wiem, że tylko my mamy na to wgląd, ale nadal się z tym nie zgadzamy.

[komis-bell]

@VayaMedical Allegro tej oceny nie tknie palcem więc szkoda nawet czasu na kontakt z nimi w tej sprawie.
Jedyne co można zrobić to wezwać kupującego do usunięcia oceny.
Jeśli tego nie zrobi to można się udać z tym do sądu ale czy to jest sens? Tam też nie masz żadnej gwarancji, że sprawa zakończy się po Twojej myśli.

[RED]

to jest nowa obelga, którą allegro uraczyło sprzedawców

na takie coś są paragrafy

[Crow_Empire]

nie tu, kurde

[Crow_Empire]

Nie są to pomówienia publiczne, o ile w ogóle są pomówieniami. Nawet w sądzie nic nie ugrasz.

Olej temat.

[Crow_Empire]

Nie są to pomówienia publiczne, o ile w ogóle są pomówieniami. Nawet w sądzie nic nie ugrasz.

Olej temat.