Nie aktualizujące się statusy POCZTEX

[rolfa]

Jak w temacie, mam problem z brakiem aktualizacji statusów przesyłek wysłanych przez Allegro Smart Pocztex. Niektóre z przesyłek w przypadku śledzenia przesyłki mają już status "przekazano do doręczenia" jednak w podglądzie na allegro widnieje "oczekuje na nadanie". Czy można sprawdzić? Podaje przykładowe numery zamówień:

be8e6e60-5383-11ed-8b95-cdfdc1bc52d3

70441b50-5389-11ed-8705-019821e02578

69bd7790-537f-11ed-9b2a-5379f922e8f2

[la_nika]

@rolfa konsultuję tę sprawę z działem technicznym, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[kostas11]

@la_nika moje dwie również z wczoraj mam w systemie allegro jako nie nadane, a są w doręczeniu dziś, przez co ma obniżone w jakości procenty 😞 

[la_nika]

@kostas11 a czy możesz podać numery tych zamówień? Poproszę o sprawdzenie co się stało. 

[Kaliope_Brzeg]

@la_nika 

Nie tylko pocztowe,  paczkomaty Inpost też mają status oczekujących na nadanie. Dramat co tu się ostatnio dzieje 🙄

[la_nika]

@Kaliope_Brzeg czy możesz podać numery zamówień przy których pojawił się taki problem?

[Kaliope_Brzeg]

@la_nika 

c9d21aa1-53b1-11ed-93a8-5b953fe6155b

402e6313-5359-11ed-b63d-a5f2f240414f

48cf0800-5375-11ed-ba75-fb7ad454fb60

[MikroLITY]

Np: 75426b10-52c7-11ed-98e0-8fa1caa04918

Przesyłka nadana wczoraj, obecnie w transporcie.

Nie chce mi się szukać więcej.

[kostas11]

@la_nika przesyłka oczekuje na nadanie i spada mi jakość 😞 a wczoraj zostały nadane i są w doręczeniu

efe9bea0-5145-11ed-9980-25a260a4fbbe

68549090-5141-11ed-b8c8-27a2c854ebda

Ta druga nawet doręczona o 

Doręczono

2022-10-25 13:36

[mdrogeria]

@la_nika tak coś się dzieje z Pocztą , wszzytko mam nadane w terminie , a w jakości 

94% to nie możliwe !!!!!!

[marelifie]

474f6d10-539a-11ed-a1a2-6dc4a93e93d5

5fa96150-53b7-11ed-a1a2-6dc4a93e93d5

b3b24b30-53d1-11ed-bc1c-438387d6bfab

3f295c72-53d8-11ed-ad2f-d9ae8869133d

437e67a0-5439-11ed-9932-7ddbdd08ee3f

2e458250-5444-11ed-aba9-2b746ab792b8

a5cb9560-5446-11ed-acd1-0164a42c4a02

8994d1c0-544d-11ed-a232-efb82d21d8e6

da244030-5191-11ed-a232-efb82d21d8e6
7f2a7330-52da-11ed-9dcd-5993cd6b9b11
80e8de80-52fa-11ed-8529-1bb95b1e552b
3b9500e0-52c1-11ed-98e0-8fa1caa04918
d0fec690-5143-11ed-a3d7-498783058d99
e3b4e350-5382-11ed-86f8-6765b0dc0534
301fd400-52f9-11ed-94a3-d1d83f561bb5
c86d0c30-538c-11ed-8b95-cdfdc1bc52d3
5a3bbbd0-52f6-11ed-a3d3-df7ca0b0d380
e8edcc70-52ff-11ed-94a3-d1d83f561bb5
74aed600-5369-11ed-9f10-9dedad58da79
96339480-5136-11ed-afa1-598409b67bdd
68137eb0-529b-11ed-b63d-a5f2f240414f
daae6e90-52e0-11ed-9dcd-5993cd6b9b11
47f07cf0-5377-11ed-b8c8-27a2c854ebda
999d1440-52b5-11ed-bc1c-438387d6bfab
769ee320-51dd-11ed-a232-efb82d21d8e6

[marelifie]

witam

u mnie również to samo

[rolfa]

Czy są już jakieś aktualizacje w tej sprawie?

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[la_nika]

@rolfa przykro mi, ale nie otrzymaliśmy aktualizacji od Poczty Polskiej. Wiemy jedynie, że aktualne statusy powinny już się wyświetlać poprawnie, zaległe przewoźnik ma zaktualizować, ale otrzymaliśmy informację, że pracują nad tym, więc nie jestem w stanie podać konkretniejszych informacji. Jeśli problem wciąż się pojawia przy przesyłkach generowanych dzisiaj, poproszę o informację i numery zamówień. 

[rolfa]

Pojedyncze przypadki się zdarzają, chociażby:

597da3e0-5ab5-11ed-99f8-17ab208b9ba8

[la_nika]

@rolfa dziękuję! Przekazałam zgłoszenie odpowiedniemu zespołowi, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź.

[la_nika]

@rolfa wracam z informacjami 🙂 Sprawdziliśmy szczegóły tej przesyłki i statusy spływają w tej chwili z opóźnieniem. Dziś rozpoczęło się nadawanie zaległych statusów Poczty i to mogło spowodować opóźnienie w ostatnich przesyłkach. Otrzymałam informację, że problem nie powinien się już występować przy nowych przesyłkach. Gdyby było inaczej to poproszę o informację.  

[rolfa]

Czy opóźnienie w statusach dalej występuje? Kilka paczek z dziś także nie otrzymało zmiany statusów.

29a55b60-5b99-11ed-b858-0b9eff7b61a5

e63225c0-5c3d-11ed-972a-45db3aa08aa6

be64ca30-5c32-11ed-972a-45db3aa08aa6

[_HolaOla_]

@rolfa Dzisiejsze statusy mogą być opóźnione o kilka godzin, ale nie masz powodów do niepokoju. Na bieżąco je obserwujemy. 

[kostas11]

@_HolaOla_ mi dziś wróciło na 100 % 😄