Witam. Może ktoś miał podobną sytuację jeśli chodzi o ocenę i zgłoszenie jej do Allegro. 
Wczoraj kupujący wystawił nam ocenę negatywną: ""Impregnat odstaje jakością od oferowanych przez Sadolin. Produk po zastosowaniu daje matowy efekt, brak w nim substancji woskowych."
Trochę mnie z butów wyrwało, bo kupił impregnat Sadolin, a pisze, że odstaje od tych oferowanych przez Sadolin. W korespondencji wyszło, że zarzuca nam sprzedawanie podrobionych produktów czego można się z komentarza domyśleć. Co do drugiej części: to, że daje efekt matowy to jest w opisie produktu. No nie będzie inaczej. To, że nie ma substancji woskowych to również można wyczytać z opisu, który w żadnym momencie nie wskazuje, że takie posiada. 
I teraz pytanie do moderatorów: proszę o przejrzenie przebiegu zgłoszenia 45299836, bo ciężko mi uwierzyć, że możliwe są takie odpowiedzi nie poparte niczym poza "subiektywną" oceną konsultanta. @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  
Do społeczności: może ma ktoś współpracuje z jakąś kancelarią prawną zajmującą się takimi sprawa. Dużo rzeczy przełknę, ale tego chyba nie. Zobaczymy kto ma rację.
 
