Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Kupująca złożyła reklamację, która została odrzucona. Decyzja została wydana w terminie i uzasadniona. Dziś Allegro wypowiedziało się w dyskusji gdzie zachęca kupującego do złożenia zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa. Serio??? Od kiedy odrzucenie reklamacji to sprawa dla policji/prokuratury??
Z dokumentacji w dyskusji wynika, że sprzedający wydał decyzję reklamacyjną wraz z uzasadnieniem i podtrzymuje stanowisko o jej odrzuceniu. Jako serwis nie mogę tej decyzji podważyć ani zmienić w ramach prowadzonej dyskusji. Może Pani zgłosić sprawę do odpowiednich organów, wtedy będziemy mogli zaoferować dalszą pomoc. Informację, jak złożyć zawiadomienie, znajdzie Pani tutaj: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/jak-zlozyc-zawiadomienie-o-przestepstwie-AVm...
Uszkodzenia zawsze powstają podczas dostawy. Pakuje zamówienia osobiście i robię to rzetelnie. Jeżeli czynnikiem decydującym o tym czy zawartość została uszkodzona podczas dostawy czy nie jest rozerwany karton to gratuluje wyobraźni. Mogę nagrać film instruktażowy dla działu allegro i firm kurierskich (a Ci drudzy doskonale wiedzą że od rzucania paczkami i ich piętrowania jedna na drugą też zawartość może się uszkodzić, mimo braku rozerwań kartonu, a w zasadzie to może nie domyślają się dlatego to robią) "Jak uszkodzić zawartość przesyłki w transporcie, bez widocznych śladów na opakowaniu zewnętrznym "
@szymela54 jak zwykle potrafisz rozładować atmosferę 😉
Ja wiem, że odrzucenie reklamacji nie jest przestępstwem za to składanie fałszwego zawiadomienia jest jak pisze @az1rael jest. Rozumiem, że jest niedziela i dyżur mają jacyś mniej doświadczeni doradcy ale litości - instruowanie kupującego jak złożyć zawiadomienie do prokuratury albo na policję, bo sprzedawca odrzucił reklamację to nawet jak na Allegrowe standardy PRZESADA.
@szymela54@Health___Beauty@Halfrunt wyrok w imieniu Sp. z.o.o allegro na sprzedawcy w dniu dzisiejszym ogłasza się wyrok Sprzedawco - masz prawo płacić wysokie prowizje bez słowa sprzeciwu - masz prawo do zgłaszania swoich zażaleń do ściany ona jest głucha ale czasem wysłucha - masz prawo do odrzucania reklamacji ale my mamy i tak prawo do obciążenia cię ich kosztem - masz prawo do nie usuwania ewidentnie kłamliwych komentarzy bo wola kupującego jest święta i niepodważalna, a jak go będziesz pozwem straszył to masz prawo do bana na portalu - masz prawo stracić płynność finansową z powodu blokady konta z przyczyn nie mających nic związanego z logiką - masz prawo do bezpłatnego zmienienia ci ofert poprzez bzdurne błędy w katalogu o których dowiesz się po fakcie - masz prawo do bycia pomówionym o popełnienie przestęstwa przez kupujacego za radą konsultanta allegro - masz prawo do bycia obrażanym, wykorzystywanym, oszukiwanym przez januszy zakupowych - masz prawo do dostawania wścieklizny na nieudolnośc działania allegro delivery w smarcie - masz prawo do bycia oskarżanym o nierealną prognoze doręczeń wróżoną z fusów - masz prawo do ponoszenia odpowiedzialności za ewidentną ignorancję prawną kupujących w zakresie przysługujących iom praw konsumenckich bo to ty jesteś firmą i masz wyznaczać standardy - masz prawo do szeregu głupich i nie mających nic wspólnego z rzeczywistością rzeczy które wynikają z specyfiki portalu allegro a które możnaby pewnie wymieniać dzień cały a nawet dłużej
Nie otrzymalam do tej chwili produktu za ktory zaplacilam i to jest przestepstwem. Zastosuje sie do wskazowek allegro a jesli bedzie trzeba zglosze tez sprawe dalej do inspekcji handlowej i rzecznika.
