Od kiedy odrzucenie reklamacji jest przestępstwem?

[Health___Beauty]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Kupująca złożyła reklamację, która została odrzucona. Decyzja została wydana w terminie i uzasadniona. Dziś Allegro wypowiedziało się w dyskusji gdzie zachęca kupującego do złożenia zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa. Serio??? Od kiedy odrzucenie reklamacji to sprawa dla policji/prokuratury??

Z dokumentacji w dyskusji wynika, że sprzedający wydał decyzję reklamacyjną wraz z uzasadnieniem i podtrzymuje stanowisko o jej odrzuceniu. Jako serwis nie mogę tej decyzji podważyć ani zmienić w ramach prowadzonej dyskusji. Może Pani zgłosić sprawę do odpowiednich organów, wtedy będziemy mogli zaoferować dalszą pomoc. Informację, jak złożyć zawiadomienie, znajdzie Pani tutaj: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/jak-zlozyc-zawiadomienie-o-przestepstwie-AVm...

[Halfrunt]

czytam dość często takie informacje tutaj, że serwis sugeruje zgłoszenie na policję. Tak z ciekawości chciałbym wiedzieć ile reklamacji odrzuciłaś w ubiegłym roku, nie chodzi mi o ilość a stosunek do tych rozpatrzonych pozytywnie, może tu je sedno

[Health___Beauty]

@Halfrunt  Żadnej. Ta jest pierwsza odrzucona. Jedyne co mi przychodzi do głowy to za duże rozdawnictwo pieniędzy z Protecta - sama miałam przypadki gdy kupujący sobie zwracali używane kosmetyki, zwroty były zgodnie z warunkami oferty i przepisami odrzucane więc dostawali wypłaty z Protecta (czy jak to się tam teraz nazywa). Chyba Allegro sobie podsumowało zeszły rok, wyszło, ze wypłacili za dużo więc teraz wymyślają takie cyrki. Niemniej zachęcanie do zgłoszenia sprawy na policję czy do prokuratury, bo sprzedawca zgodnie z prawem odrzucił reklamację to jest wyższy poziom absurdu. 

[Halfrunt]

a zgłoszenie reklamacyjne przypadkiem nie dotyczyło: "podejrzewam że produkt nie jest oryginalny" ?

[Health___Beauty]

Nie. Kupująca zgłosiła uszkodzenie paczki w transporcie ale przez 3 tygodnie mimo wielokrotnych próśb nie była w stanie zrobić zdjęcia rzekomego uszkodzenia, "bo były święta i nie miała czasu".  Oczywiście reklamacji do przewoźnika też nie złożyła.

[Client:35386082]

Może być tak, że ta sprzedająca zgłasza dużo takich reklamacji i tym razem Allegro ją wysłało na drzewo, tzn Policje. Nie odmówili wypłaty wprost.

[az1rael]

@Health___Beauty proponuję by kupująca poszła na policję jak się wykaże głupotą i uprze to dostanie do 5k grzywny za wprowadzanie organów ścigania w błąd odnośnie popełnionego przestępstwa. wtedy niech oskarży allegro za głupote konsultantów i ładne odszkodowanie wygra 

[Health___Beauty]

@Client:35386082  może tak być, bo laska kombinuje od samego początku. W reklamacji i dyskusji ma czas pisać ale zrobić jedno głupie zdjęcie to już nie.

[szymela54]

@Health___Beauty 

---

@Health___Beauty  napisał(a):

Od kiedy odrzucenie reklamacji to sprawa dla policji/prokuratury??

Oj tam, oj tam. Nie przejmuj się; wszystko jest dla ludzi🤣

Najpierw – kurator
za złe prowadzenie.
Potem – prokurator,
dołek i więzienie.
Cela numer cztery
(tam uczą grypsery).

Niech siedzi Health Beauty

na mocy wyroku

cały styczeń, luty...

aż do... siego roku?

[Health___Beauty]

@szymela54  jak zwykle potrafisz rozładować atmosferę 😉

Ja wiem, że odrzucenie reklamacji nie jest przestępstwem za to składanie fałszwego zawiadomienia jest jak pisze @az1rael jest. Rozumiem, że jest niedziela i dyżur mają jacyś mniej doświadczeni doradcy ale litości - instruowanie kupującego jak złożyć zawiadomienie do prokuratury albo na policję, bo sprzedawca odrzucił reklamację to nawet jak na Allegrowe standardy PRZESADA.

[az1rael]

@szymela54 @Health___Beauty @Halfrunt wyrok w imieniu Sp. z.o.o allegro na sprzedawcy
w dniu dzisiejszym ogłasza się wyrok
Sprzedawco
- masz prawo płacić wysokie prowizje bez słowa sprzeciwu
- masz prawo do zgłaszania swoich zażaleń do ściany ona jest głucha ale czasem wysłucha
- masz prawo do odrzucania reklamacji ale my mamy i tak prawo do obciążenia cię ich kosztem 
- masz prawo do nie usuwania ewidentnie kłamliwych komentarzy bo wola kupującego jest święta i niepodważalna, a jak go będziesz pozwem straszył to masz prawo do bana na portalu
- masz prawo stracić płynność finansową z powodu blokady konta z przyczyn nie mających nic związanego z logiką
- masz prawo do bezpłatnego zmienienia ci ofert poprzez bzdurne błędy w katalogu o których dowiesz się po fakcie 
- masz prawo do bycia pomówionym o popełnienie przestęstwa przez kupujacego za radą konsultanta allegro
- masz prawo do bycia obrażanym, wykorzystywanym, oszukiwanym przez januszy zakupowych
- masz prawo do dostawania wścieklizny na nieudolnośc działania allegro delivery w smarcie
- masz prawo do bycia oskarżanym o nierealną prognoze doręczeń wróżoną z fusów
- masz prawo do ponoszenia odpowiedzialności za ewidentną ignorancję prawną kupujących w zakresie przysługujących iom praw konsumenckich bo to ty jesteś firmą i masz wyznaczać standardy 
- masz prawo do szeregu głupich i nie mających nic wspólnego z rzeczywistością rzeczy które wynikają z specyfiki portalu allegro a które możnaby pewnie wymieniać dzień cały a nawet dłużej

[RED]

@Health___Beauty zapytaj allegro z jakiego paragrafu ma kupujący coś zgłaszać na policję?

@az1rael 

- nie masz prawa pisać, że allegro nie stosuje się do polskich przepisów 🙂

- nie masz prawa pisać, że allegro sugeruje stronom transakcji zachowania niezgodne z prawem

- nie masz prawa pisać, że allegro zmusza kupującego do zgłoszenia oszustwa by wypłacić środki z pok

[Health___Beauty]

@RED  Kupująca już wie:

Nie otrzymalam do tej chwili produktu za ktory zaplacilam i to jest przestepstwem. Zastosuje sie do wskazowek allegro a jesli bedzie trzeba zglosze tez sprawe dalej do inspekcji handlowej i rzecznika.