Odebrana przesyłka allegro

[VayaMedical]

Dzień dobry

Przychodzę z takim pytaniem, klientka twierdzi, że nie dostała zamówienia, a śledzenie pokazuje, że przesyłka została odebrana przez klienta. Przewoźnik był to one kurier - dostawa jutro. Co możemy zrobić w takiej sytuacji.?

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Nr zamówienia - 

be12a340-298f-11f0-ad22-83bb00242ba1

[kostas11]

@VayaMedical skoro klient tak twierdzi a jest to bardzo prawdopodobne znając ich jakość, złóż reklamacje i poproś o potwierdzenie odbioru lub odszkodowanie 😄

https://allegro.pl/pomoc/last-mile/zloz-reklamacje

[AnnaG-Antyki]

Oni czasami tak oznaczają gdy kurier wozi na samochodzie i nie chce po premii dostać. Jest szansa, ze dziś czy jutro dostarczą.

[RaBarbar_ka]

@VayaMedical przesyłka faktycznie posiada status doręczenia. Skonsultuję sprawę i wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 

[VayaMedical]

Dziękuje, czekam na odpowiedź

[RaBarbar_ka]

@VayaMedical kurier miał wyjaśnić tę sprawę i skontaktować się z Tobą. Czy udało się wyjaśnić temat?

[VayaMedical]

Niestety, jak dotąd nie było kontaktu ze strony kuriera, ale nie rozumiem, po co kurier ma się kontaktować z nami, bo co to da? Niech się kontaktuję z tą panią, której, jak pokazuje śledzenie, dostarczył przesyłkę.

[gdvorek]

@VayaMedical dopytam i wrócę do Ciebie z informacją.